九牧卫浴的产品创新和市场竞争力如何?这些创新如何满足消费者需求?
同时,九牧建立了覆盖全国的售后服务网络,确保消费者在购买和使用过程中能够得到及时和专业的支持。为了更直观地展示九牧卫浴的产品创新和市场竞争力,以下是一个简单的表格,对比了九牧与其他品牌在几个关键指标上的表现:九牧卫浴的产品创新不仅满足了消费者对高品质生活的追求,也符合当前社会对可持续发展的要求。通过...
九牧卫浴属于什么档次?九牧卫浴怎么样?
??满意度高:根据用户反馈,九牧卫浴的产品质量稳定,使用体验良好,售后服务周到,整体满意度较高。??性价比优:许多消费者认为九牧卫浴的产品在同档次品牌中具有较高的性价比,既能享受高品质的卫浴产品,又能控制预算。2.专业评价??行业认可:九牧卫浴多次在行业评选中获得奖项,如“红点设计奖”、“...
卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
九牧卫浴|为什么说九牧卫浴的想象力非常有限?
但如果具体到细分行业里,按照市面上有的数据,2023年,九牧卫浴全品类以23.4%的市场份额位居内资第一,其中普通坐便器以57.5%的市占率位居第一,智能马桶以44.2%的市占率同样第一。九牧的马桶的确要领先于其他品牌。将马桶作为拳头产品,很大程度上是因为踩中了早期风口。2006年,九牧开始生产卫生陶瓷产品,标志着正...
从中国制造跨向中国“智造”,九牧科技卫浴助力“好房子”建设
“好房子”离不开好部品,好部品又绕不开好卫浴。当下,从好社区、好建筑到好装修、好部品,整个房地产产业链如何协同建设“好房子”成为业内外探讨的重要议题。这个并不奇怪,因为好房子与每个人息息相关,承载着实现人民对美好生活向往的使命。科技卫浴,中国制造越来越智能,九牧集团作为中国制造品牌,正积极将数字建...
资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
与之相比,尽管九牧这些年也全力锁定高端,各种言必称“数智”的高端卫浴新品充斥线上线下“多渠道”(www.e993.com)2024年10月23日。然而,品控把关的不严、产品质量、安装收费、售后服务等一系列问题的频发,却让立有“军令状”、心怀“千亿梦”的九牧,或正遭遇一场渐渐失去用户信任、甚至影响其未来生死存亡的“中年危机”。
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
尽管在黑猫平台上,九牧的售后回复解决率能达到99%,但消费者在向黑猫平台投诉之前,普遍反映九牧的客服服务和售后存在严重问题,且这些问题多源于产品质量可以说,虽然九牧标榜产品高端,但其质量、服务明显相差甚远,需要改进的地方并不少。长此以往,只会给消费者留下了根深蒂固的品牌负面形象。
从“反超”到“引领”,中国卫浴品牌凭何遥遥领先?
为解决“难装”问题,九牧推出优装服务,针对智能马桶主打“0收费+4优服务”;针对“难换”,九牧响应政策号召,联合京东投入十亿补贴启动“卫浴以旧换新”全国大行动;面对“难售后”,线上九牧打造覆盖更多细分特色化场景的智慧客服、线下在全国设立4000+服务网点,配备了10000+服务工程师,还在全国增设了五大备件分仓,就...
九牧和奥克斯浴室柜哪个更好一些 卫生间洗漱一体柜特点介绍
九牧和奥克斯都非常重视售后服务,为消费者提供完善的售后保障。九牧浴室柜在安装、维修等方面提供专业的服务支持,确保消费者在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。奥克斯浴室柜同样提供优质的售后服务,包括产品保修、维修等,让消费者购买无忧。同时,奥克斯还设有专门的客户服务热线,方便消费者随时咨询和反馈问题。综...
林孝发的千亿梦,靠马桶实现不了
在过去三年,九牧也交出了一份不错的营收数据。公开数据显示,2021年九牧卫浴销售额将近152亿元,同比增长35%。2022年时九牧卫浴销售额比2021年同比增长20%,算下来,2022年时,九牧卫浴销售额将近183亿元。而在去年年底的2024年全球营销发展大会上,九牧再次高调表示已经成功实现销售额和利润的双重增长。