上汽通用汽车的售后服务怎么样?

上汽通用汽车的售后服务整体表现有好有坏。好的方面,提车后反馈右后窗升降异响问题能在4S店解决,总部和技术人员还会回访告知问题原因。疫情期间,为老客户提供超长3个月延保服务,解决疫情下出门难问题,提供上门取送车服务及车内消毒杀菌和空调养护。新客户有云看车、送上门试驾、云手续等定制服务。车辆发...

上汽通用五菱宝骏的售后服务怎么样?

上汽通用五菱宝骏的售后服务挺不错的。维修技术全面,技术人员经过严格培训,熟悉多种维修技术,能有效解决各种汽车故障。备件充足,能及时应对各种维修需求,降低消费者维修成本。服务也很完善,不仅提供维修,还有车辆检测、安全检查、环保检查等。服务态度良好,专业团队温馨周到,能提供全方位服务。优惠政策多样,像免费...

GE通用冰箱:故障咨询服务中

3.了解维修费用：如果问题不在保修范围内，您可能需要承担一定的维修费用。请在预约时向客服人员咨询相关费用。4.评价服务质量：服务完成后，您可以对服务质量进行评价，以帮助GE通用冰箱不断优化售后服务。总之，GE通用冰箱售后服务预约流程简单便捷，只需通过官方网站、客户服务热线或社交媒体平台进行预约，提供必要的...

【峰会聚焦】李明:智能化客户服务 让企业赢在AI时代

售后宝首先把整个客户服务领域的内容分成了几个能力和业务场景匹配的情况。比如,在客户连接的部分,可以做多语言、多渠道的客服;在流程部分,可以做流程机器人、智能派工、智能标签;在资源管理部分,可以做智能培训、资质的考试和结算;在智能客户运营中心,可以做自动的客户触达、产品信息摘要等。跟数据相关的部分,可以...

薅广电羊毛!100元话费实付94.6元,电费96.9充100元!招团长~

添加扬州广电严选客服咨询或进群咨询我们扬州广电严选致力于帮您省钱,保您安心!任何售后问题包您100%满意还有更多秒杀活动可添加客服咨询进群了解添加↓↓↓客服微信,谨防走丢全国团长同步招募中高佣金、门槛低、无需囤货,广电平台售后有保障,扫码咨询↑...

顺丰再出大模型“王炸”产品,将如何改变物流行业?

客服人员在售前咨询和售后保障中都扮演了重要的角色(www.e993.com)2024年11月25日。基于大模型,在线客服机器人可以预判并推荐用户可能想咨询的问题和服务,提升问题解决率。当问题流转到人工客服后,大模型能生成客户问题的参考答案,帮助客服人员快速高质量应答;同时大模型能够自动提取关键信息辅助客服在系统填写工单;在服务结束后,大模型会自动在系统中记...

【AI与金融行业】认知思考与应用

在应用上也是目前探索比较多的方向,比如蚂蚁财富的支小宝和各大银行的智能客服,但是由于直接面对投资者,合规风险上也比较高,并且对于模型可能出现的幻觉(理解错误/推断错误/信息错误)都需要进行处理和把控。结合业务侧对用户的场景和行为习惯的感知,可以在客户旅程的环节中提供智能投资产品推荐、个性化投资建议,在提供...

售后通用场景回复话术

做客服的小伙伴看过来!这一期客服宝小编来给大家分享一波售后通用场景回复话术,做售后的小伙伴们一定很需要,下面一起来看看吧!一、已下单,还没收到货(1)客户催发货/问发货时间1.亲,本店宝贝拍下后会在72小时发出的哦,如果宝子比较着急,可以提前跟我说哦,给您安排提前发货哈~...

掘金万亿级汽车后市场,上汽通用推独立售后品牌

不过,对于上汽通用来说,车工坊品牌的培育,显然不仅仅限于对售后市场的探索,而是希望以此作为一个切入口,进一步探索在产业链上的赢利点和机会。对于所有的车企来说,行业的变化让车企也在从单纯的汽车制造商向移动出行服务商转变,从制造到服务,最关键的是要吸引“人”,售后业务中的快修快保,恰好是非常高频的业务范畴...

燃油泵故障泛滥 别克客服“已记录”后没下文?

还有车主针对上汽通用旗下的燃油泵模块故障问题进行了“精辟”的总结：应该是（部分车型）存在一定的质量问题，但是对于厂商来说，全部召回的“损失”太大，只能让顾客买单，等出现故障才给换。小编随后致电了上汽通用别克厂商的官方售后，客服给到的回复是：相关问题已经记录在案，两天内会给到反馈。但截至发稿前，...