平安产险温州分公司积极应对“康妮”台风,全力保障客户安全

张女士第一次遇到这种情况,不知道该怎么处理,故电话联系平安产险温州分公司客服,称自己还在车里,外面雨在一直下,水位还在不断上涨,寻求帮助。平安产险温州分公司查勘员陈如华收到消息后,第一时间联系张女士了解现场情况,并赶往现场。到达现场后帮助张女士脱离涉水车辆,并做好情绪安抚。详细告知张女士后续理赔相关流程,...

平安产险福建分公司:完成“康妮”台风首笔车、财案件赔付

1.实时预警:通过官微、短信及好车主、好生活、企业宝APP等,向客户发送灾害预警及防灾防损建议;2.线上受理:95511客服24小时值班受理报案;开放官网、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道;3.救援支持:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作;4.维修协调:协调...

平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。

平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺“您先不要挂机,我这边地震了,要先撤离,你可以添加我的企业微信,我继续为您服...

迎战暴雨台风 平安客服坚守服务一线

近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺...

迎战暴雨台风,95511客服24小时守护

近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患(www.e993.com)2024年11月7日。平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,其中车险理赔2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺...

风雨过后,平安守护——舟山平安产险台风后理赔现在进行时

在这个特殊的时期,舟山平安产险的客服人员也始终坚守岗位,耐心接听每一个客户的电话,解答客户的疑问,安抚客户的情绪,他们用温柔的话语和真诚的服务,给客户带来了温暖和安慰。台风过后,舟山平安产险用实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念,用责任和担当为客户撑起一片蓝天。他们争分夺秒,只为让客户尽快恢复正常...

迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺...

平安产险晋中中支:快速理赔显诚信 热情服务保平安

近日,平安产险晋中中支收到灵石县李先生赠送的印有“服务热情周到,工作快捷高效”的锦旗,对客服理赔部杨嘉伟提供的优质理赔服务表示感谢。据悉,8月10日,李先生驾驶标的车发生交通事故,致使两人死亡,死者家属要求必须见到理赔款才肯签署谅解书,杨嘉伟在了解情况后,急客户之所急、想客户之所想,迅速收集相关理赔资料并...

平安保险公司投诉电话客服建议:请远离代理退保

平安保险公司投诉电话客服指出,像这样因轻信代理退保而陷入困境的案例并不罕见。代理退保机构往往利用客户对保险知识的不了解,夸大保险的无用性,诱导客户退保。然而,一旦遭遇风险,客户才发现保险的不可或缺。保险不是“没用”,而是“暂时没用”。正如平时一把雨伞卖5元,人们可能嫌贵;但当大雨倾盆,同样的雨伞卖30元...