东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡”用户留座

2024年11月25日 - 网易

随后,记者以乘客的身份致电东方航空咨询,其客服人员表示,不是所有座位都支持线上选座,有些座位只能去机场现场办理值机选座,根据每个航班不同,具体情况也会有所变化。当记者咨询到,能否选择更多座位是否和机票票价、会员等级有关时,客服同样没有正面回答,仅表示要根据具体情况而定。通过东方航空官网,记者在《东航国...

详情

“真是开眼了!”乘客吐槽提前半个月选座,东航大面积“锁座”不让选

2024年11月25日 - 腾讯新闻

详情

航旅纵横推出机上掼蛋?客服回应是一款线上游戏

2024年8月3日 - 百家号

日前，一则航班出行中即将推出机上掼蛋的截图引发关注，截图中，中国国航一航班的机上服务区显示“机上掼蛋敬请期待”。新黄河记者注意到，在航旅纵横APP上，其他待出行航班中也有相同的信息显示。8月3日，航旅纵横一位客服人员回应称：这是一款线上小游戏，目前还没上线，离线状态也可以玩。公开信息显示，航旅纵...

详情

新闻CT丨东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡...

2024年11月24日 - 网易

详情

国航大连至北京一航班起飞后返航机场客服:因机械故障返航,后续...

2024年9月9日 - 百家号

9月9日，大连周水子国际机场客服人员告诉红星新闻记者，当天上午的CA8903次航班确实因为机械故障返航，但是具体什么故障客服人员表示从信息平台上无法看到，“后续航班改为当天中午12点40分起飞，大概一个多小时就能抵达北京首都国际机场。”该工作人员表示。中国国际航空公司客服人员则告诉红星新闻记者，查询后发现当天上午...

详情

国航一航班因故障返航客服:已安全落地,将换机执飞

2024年9月9日 - 新浪

记者从国航客服人员处证实,该航班是“国航自身原因”导致返航(www.e993.com)2024年11月26日。飞常准APP信息显示,CA8903航班原计划9日9时从大连周水子机场起飞,该航班实际于9日9时09分起飞,于9时52分返航,在大连周水子机场着陆,执飞该航班的是一架波音737。(新黄河)

详情

挂出紧急代码!国航一航班因飞机故障返航,最新回应

2024年9月9日 - 光明网

公开信息显示,7700代码表示飞机遇到紧急状况,如机械故障、机上人员突发疾病等,但并非一定处于非常危险的情况。此外,CA8903航班承运航司为大连航空有限责任公司。公开信息显示,大连航空有限责任公司是国航的子公司,使用与国航一致的“CA”两字代码和公司标识。该司客服热线与中国国际航空公司热线一致。

详情

3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...

2024年2月23日 - 中国质量新闻网

▲国航APP上有行程提示,无效票显示为0。资料图片2.多次与国航交涉无果国航回复APP有明确运总展示坚称“处置无责”陈先生告诉记者,事情发生后,他和孩子曾多次联系国航客服,但国航始终拒绝承认错误,致使他们的合理诉求始终无法得到满足。无奈,2024年2月初,陈先生向《中国消费者报》江西记者站和北京市消费者协...

详情

6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉

2024年1月15日 - 新浪

新民晚报的记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后亮明身份,客服人员称会情况记录后,向上级部门反馈。

详情

国航大连飞往北京一航班因故障返航?国航客服回应:确已返航,或系...