未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
收件地址均为同一圆通速递店记者注意到所有快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我不会为你查询。”记者与派送...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
邮政、顺丰、京东、申通、极兔几家快递在当地的服务网点均免费取件,其中极兔快递在存放超过5天时会收取1元钱保存费。韵达、中通、圆通在当地的取件收费标准没有明文贴出,记者在现场看到的取件人均支付了数额不等的费用。申通快递服务网点在“乡亲门”超市最里头,一个小房间,乡亲们取件寄件,都是工作人员喻女士...
“24小时取件自由”,客户给圆通妈妈驿站点赞!
"24小时自助取件,对客户来说,有了全天候的‘取件自由’,是切实的便捷服务体验,与此同时,他们在进行了多次体验之后,也对我们的安全性感到放心,客户满意度自然也提升了不少,"张文龙表示,"另一方面,对经营驿站的工作人员来说,能将更多时间精力放在包裹入库、快递寄件等服务环节,用数字化系统提升工作效率,尤其能解...
“双11”取件用上黑科技 大促季快递业比拼服务体验
在菜鸟驿站深圳西乡丽景城3栋119号店,记者现场看到,该驿站已经上线“夜间取件”、“货架地图”功能,用于延长驿站营业时间、提升取件效率。国家邮政局监测数据显示,11月1日至11月4日,全网累计快递揽收量20.27亿件,同比增长16.1%,环比增长31.0%,再创历史新高。据悉,今年快递业务旺季从11月1日开始,到202...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
行业面看,韵达近三年营收常年稳居第二,但在“通达系”中业绩远逊色于中通和圆通。2023年,韵达营收规模虽在中通之上,但归母净利润仅为其的18.57%,毛利率也较其低20.81个百分点。而2022年以来,圆通的毛利率大幅上升,超越了韵达。2021-2022年,韵达快递业务量分别为184.02亿件和176.09亿件,市场份额分别为16.99%和15....
南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门
收件地址均为同一圆通速递店记者注意到,这些快递均寄送至江苏省苏州市昆山市周市镇朱家湾圆通速递店,于是致电该店询问情况(www.e993.com)2024年10月21日。店主解释称,这是其他人误填了电话号码。当记者表明自己不在苏州,要求店家帮忙查看快递情况时,店主以不耐烦的态度回应:“即使提供了运单号、取件码和手机号,我也不会为你查询。”...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
想要赚钱,就只有多寄件,但现在竞争激烈,加上很多人寄件时都是选择京东、顺丰直接上门,驿站寄件增长有限。“如果仅靠收件、寄件,每天我收入只有300多元。”程老板就说,这根本赚不了多少钱。如何通过收件增加收入呢?答案是,部分菜鸟驿站老板以快递员名义,中间省去快递员这个环节,并赚取其中的派件费。这...
快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”
6.签收确认:收件人在收到快件后,需要在快递员携带的POS机上签字确认,以此来验证快递已被正确接收。一方面,这一套流程通常会受到地理位置、交通状况、天气条件等客观因素的影响,在农村地区,由于地理位置偏远和交通不便利,快递很难直接配送到村里,通常只能配送到镇上的快递点,村民需要前往较远的地方自行取件。另一方...
多家企业回应快递新规,能否改变“以罚代管”旧模式?
还有用户称,“以前是放驿站让自己去取,现在变成默默放门口了,每次等出门才看到快递送到了,也不见人,不知道啥时候放的,万一丢件怎么办?之前还有一次送错了。”近几年,消费者对快递服务的要求日益提升,“未经同意投放快递代收点”,“快递柜取件收费”等话题多次引发公众热议。对于现行的快递收件方式,大众反响不...
快递新规施行首日,执行情况如何?记者实地走访
当被问及对新规看法时,韩女士表示,这样的新规对消费者是十分有益的,快递运输的安全性更高了。她表示,平时因为工作等原因不在家,通常会选择驿站取件,暂时将快递寄存在驿站可以获得更好的安全保障。如果在家方便签收时,还是希望快递能够送货上门的。韩女士表示:“平时有一些快递送去驿站不和我联系,新规的出台也可以...