张小泉总经理道歉:网传视频有语境被误解,过往五年断刀都可换

起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断开。据张小泉方面了解,该消费者购买的刀具属于锋利度较高,耐用性较好的产品,用于食材的片、改刀。7月6日,消费者联系张小泉京东渠道经销商反映刀面断裂问题,经销商客服回复“菜刀不能拍蒜”,张小泉方面称“经销商客服回复不当”。张小泉方面称,7月14日公司官方客服再次联系...

张小泉菜刀:跨越世纪的品牌升级之旅

在这一切的背后,是张小泉菜刀对品质的不懈追求和对服务的不断完善。它深知,只有真正站在消费者的角度,才能赢得市场的认可。因此,张小泉菜刀不断完善售后客服体系,针对客诉问题第一时间进行跟进处理,为每一位选择张小泉菜刀的消费者提供贯穿始终的品质保障。张小泉的故事,是一段跨越世纪的传承,更是一段不断创新的旅程。

张小泉菜刀:匠心铸剑,全球舞台上的中国品牌新篇章

展望未来,张小泉将继续秉承"匠心传承,创新超越"的理念,不断探索和创新。品牌将持续投入研发,提升产品品质,同时加强与全球消费者的互动,了解他们的需求和期望。张小泉相信,通过不断的努力和创新,能够在全球市场上树立中国品牌的新形象,让世界见证中国制造的力量。

罚25万元!张小泉陷“断刀门”风波,网友:买来的好评不是真好评

然而，一个拥有四百余年历史的老字号品牌，其生产的菜刀却连拍个蒜都难以胜任，这不禁让人对其产品质量产生了深深的怀疑。随着事态的发展，更多不为人知的内幕被揭露出来。有媒体爆料称，张小泉不仅没有积极整改产品质量，反而采取了一些投机取巧的手段。他们竟然组织员工为企业刷好评，试图通过虚假的正面评价来掩盖产品...

400年老字号,杭州名剪“张小泉”怎么了?

如果没有连带责任担保，没有“拍蒜断刀门”，张小泉还会是目前这样的局面吗？必须得承认，张小泉依然是一个让人尊敬的品牌，它有着厚重的历史和广泛的影响力，是杭州人老底子的好货。但时代的变迁以及生活习惯的改变也是客观存在的，它需要老字号品牌不断去创新，不断去强化品质。今天，我们看到了张小泉本身也在努力...

张小泉,胆子太大了

行政处罚决定书显示,杭州张小泉电子商务有限公司(以下简称“当事人”)受2022年7月张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响,以及疫情期间商品负面评价,要求运营部提高部分商品的好评率,组织内部人员建立微信群,以拍A发B或者拍A发A,成交价0元或者1元,拍图好评的方式,提高商品的好评率,将差评拉下去(www.e993.com)2024年11月20日。

断刀、刷单、被罚,近400年的张小泉究竟怎么了?

更为重要的是张小泉的研发费用正在逐年下跌。2022年年度报告显示张小泉2020-2021研发费用分别占总营收3.51%、3.01%、2.95%,研发费用占比已经连续三年下跌。研发费用下降最直观影响便是产品质量问题频发。菜刀拍蒜断裂,引发的拍蒜门事件成为2022年网络热点。在黑猫投诉上仍能找到许多有关刀背断裂、刀把断裂等一系列产品...

中华老字号债务缠身、股价腰斩!上市三年“掌门人”换三任,90后二...

上市次年,公司突然遭遇“拍蒜断刀”的事件。2022年7月,有消费者用张小泉菜刀拍蒜,菜刀却断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。这一事件在消费者将其发布在网上后迅速引发讨论上了热搜。不少网友质疑,并非消费者用法不对,而是张小泉的菜刀质量有问题。

张小泉菜刀又现拍蒜断刀 网友:质量问题?还是技术问题?

张小泉网店客服称,可以轻拍,锋利度和耐用度越好,不能很好兼顾韧性。“一个做剪刀的,非要制作菜刀,并且技术不过关,你看人家王麻子就有自知之明,坚决不做剪刀!”“以后分手的时候,可以考虑送对方一把张小泉菜刀,象征着两个人的关系从此一刀两断!”责任编辑:卢玥...

2022年的张小泉要“霸屏”菜刀行业?质量或许才是正道

质量永远是最好的回答但是张小泉最近的表现,质量方面是在让人堪忧有网友发布视频称,购买的张小泉断骨刀在剁鸡腿时同样断了断刀的位置属于把手位,可以细想,在剁鸡腿时,把手位断裂刀身往外飞是一件非常危险的事情如果说型号不同的菜刀切不同的菜,难道砍骨刀就不能剁鸡腿吗?