买家电的第一选择 京东凭什么征服消费者?
售中服务是最重的。包括大家电预约配送、99元免基础运费、部分区域极速达、京东配送、快速退款、京准达、京尊达、京东安装、0元安装、送装一体、送货入户、211限时达、次日达等等。拿家电送装服务来说,不像其他产品,很多家电体积大、需要送货安装。曾几何时,网购家电送装是件让人头疼的事,送装时间往往由厂商及...
2018京东家电大事盘点 以终为始稳扎稳打再领行业新航向
消费者在京东购买家电商品后,可以享受预约配送服务,或者在指定区域内选择2小时内送货上门的极速达、京准达、京尊达、次日达等。空调、洗衣机、电视等大家电的部分型号还可在指定地区实现0元安装、送装一体。热水器产品更可享受电热水器200元、燃气热水器300元的封顶安装费。京东家电自营商品全部执行国家7天无理由退货...
“五一”促销高峰前移 家电市场呈现四大趋势
完善包括清洗、维修、保养、检测、回收等在内的家电售后服务体系,改造大家电售后服务流程,极大减少了消费者在家电后期服务方面消耗的时间和精力。正如奥维数据(AVC)副总裁韩昱所说:“透明的一站式服务不但极大减少了消费者在家电服务方面消耗的时间和精力,还意味着消费者可以掌握更全面的家电产品信息和用户评价等。这...
政治局定调下半年经济工作;美联储加息75个基点丨一周热点回顾
在家电“以旧换新”方面,通知提出全面促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费。在推进绿色智能家电下乡方面,通知提出各地可统筹用好县域商业建设行动等相关资金,积极引导企业以县城、乡镇为重点,改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等...
【零售流通周报】亚马逊市值蒸发1万亿美元;海底捞起诉每日优鲜...
10月31日晚,申通仅用9分钟就将今年双11第一单送到了浙江嘉兴秀洲村民金女士手中,连续第三年提供的预售极速达服务愈加纯熟。战报显示,今年预售极速达从重点城市扩展至全国,件量规模持续增长,当次日送达率达到97%,高于去年。苏宁易购双十一数据:家装发货量同比提升181%...
用“诚”字激活售前售后、线上线下 解码重百电器“高质量发展”
此外,为解决消费者“最后一公里”服务痛点,重百电器借助重百服务网络管理,提供更快捷,有温度的差异化服务,业界首推线下消费线上体验安装维修服务过程节点可视化,后期还将推出全屋电器送货/安装同步达(www.e993.com)2024年10月21日。重百电器上门服务,还打造了另一张王牌,就是“网格化”属地服务,将重百电器自身以及电器厂家的售后网点整合起来,统一用...
国美零售盘中涨幅扩大至10%
据了解,国美管家提供全渠道全场景到家服务涵盖家安装、家维修、家清洁、家回收等业务,覆盖并服务超过2000个市县的5000万家庭及2亿会员。在提升客户体验方面,国美管家不仅有2小时极速达、当日达、定期达、送装同步等高效率个性化服务,还推出“321”服务标准,即3分钟响应用户需求,2小时内上门服务,1次上门解决问题。据悉...
“消费下沉”迎重磅利好,万亿盛宴国美零售(00493)不缺席
据智通财经APP了解,国美管家提供全渠道全场景到家服务涵盖家安装、家维修、家清洁、家回收等业务,覆盖并服务超过2000个市县的5000万家庭及2亿会员。在提升客户体验方面,国美管家不仅有2小时极速达、当日达、定期达、送装同步等高效率个性化服务,还推出“321”服务标准,即3分钟响应用户需求,2小时内上门服务,1次上门解...
国美,等了12年的大涨|国美_新浪财经_新浪网
已有的仓储面积三百万平方米,分布在全国各地的仓库数量超2,100个,覆盖92%的中国城市,并在超过四万个乡镇有完整的配送网络。利用中心仓和店仓的互相配合,商圈3-5公里范围内做到2小时极速达。在后服务方面,向用户提供包含仓储运输、上楼安装、售后服务、家电回收在内的一站式服务,在提升消费者的体验的同时也增强了...
渠道下沉带来物流成本大降,京东拐点将至?
此外还在线下运营了300家京东电脑数码专卖店、超过1.2万家京东家电专卖店、100多万家京东掌柜宝合作门店,通过线下网络触达低线城市用户。|02收入端1.立足3C家电,拓展全品类3C家电自营起家,打造优质品牌口碑。京东于2004年开始涉足电商领域,自营电脑、手机、消费类电子产品及配件,2008年拓展到电视、空调、冰洗等...