丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

现在,丰巢公司单方面提出对业主收取超时保管费用,有违协议精神。业委会作为业主的代表,宣布暂停使用丰巢快递柜,维护业主的合法权益,体现了业委会的责任担当。业委会的抗争有理有据。既然已签定协议,那么合作双方按协议办,如有违约,承担违约责任。丰巢公司在存件时,如果真的收取超时保管费,那么业委会可以根据协议...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择购买会员,月卡每个月5元,不限保管次数,每件可享7天长时存放。虽然收取费用不高,却让不少消费者不满。5月5日,杭州东新园小区业委会“打响第一枪”。

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

除了扫码取件,也可以凭取件码取件,但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现,消费者没有收到取件码,不得不扫码取件的情况槽点三:超时收费你以为扫完码就能取到快递了?还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。“不提前沟通就把快递放快递...

快递柜超时收费0.5元 你认为合理吗?

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,按照《智能快件箱寄递服务管理办法》,快递柜企业在一定期限内免费提供服务,超过期限后提供增值服务,超时收费并不违反相关法律

“快递柜”也要上市了?曾因强制收费被骂上热搜

换句话说,快递末端配送服务单纯依靠向快递员、快递企业和用户收取快递暂存费,或许很难让丰巢在未来有较大的增长空间。二是,“消费者智能交付服务及增值服务快速增长”。从该项业务来看,2021年至2024年前五个月,消费者智能交付服务(消费者通过丰巢柜寄出快递)收入呈现出同比3位数的高增长,占总收入比例从5.9%快速...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元(www.e993.com)2024年11月26日。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

就比如超时要付滞留金的问题,很多网友就说对自己来说完全不算事儿。“打个电话让快递员重新投递一下就行了,反正让我交钱是不可能的。”而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚...

丰巢半夜通知取快递,不取就收费?上海法学生胜诉!

2022年8月30日，艾震网购了一支录音笔，但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中，随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码，并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。而后8月31日0时6分，艾震收到了丰巢发来的短信，称即将超过18小时的免费保管期，并附上...

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

近日,郑州市民刘先生向记者反映,“周六时几个包裹被快递小哥存放在单位快递柜,等周一再取时全部超时收费,感觉很不合理。”根据律师说法,快递公司(人员)上述情形存在违规。拥有“支持随时寄取、安全度更高”优势的智能快递柜,在提供便利的同时也伴随着不少争议,如何让市民心甘情愿地“扫码买单”,还是一个需要不断...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

槽点3超时收费扫完码就能取到快递了?也不一定,还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费,超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时,3元封顶。“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。