关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
绝大多数商品支持7天无理由退换货,那么消费者在这期间退换货成功,可享受“退货宝”保障;少数如家电类商品本身售后时长就更长,打个比方,用户购买的电视机使用一个月后出现故障退换货成功,那退货宝也可以提供首重保障。也就是说,退货宝服务并不改变原有的退换货规则,而是在此基础上为消费者提供额外的运费保障。因...
涌现“闭店潮”,女装商家为什么待不下去了-虎嗅网
2023年,淘宝提出要“回归用户”,将低价设为了全年战略,在市值被拼多多超越之后,推出了和拼多多一样的“仅退款”功能。然而,讨好用户和对商家更苛刻也是一枚硬币的正反面。尽管在变更《淘宝平台争议处理规则》时,淘宝称仅退款会是“基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后”,结合商品...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和服务质量进行评估,如果判定商家存在过错,就会支持消费者的退款申请,而不管商家是否同意。商家则需要承担退款的损失,以及可能的信誉和流量的下降。二、“仅退款”的发展历...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
可见,拼多多“仅退款”服务同样是有选择性的,越是大额商品交易,“仅退款”服务带给商家的损失越高,平台所遭遇的压力也就越大。其他电商平台一旦引进“仅退款”服务,其带来的额外成本有多大?如何做好平衡,避免部分商家因难以承受“仅退款”模式带来的损失放弃与平台合作?如何更好遏制有人利用这一模式,恶意高频“退...
拼多多设置预售会影响权重吗?春节预售怎么设置?
注意退换货政策:在参与拼多多春节预售之前,消费者应该仔细了解退换货政策。尽管预售商品通常享有较低的价格和优惠,但在质量或其他问题出现时,也要保证能够及时退换货。注意预售时间:为了确保能够按时收到预售商品,消费者需要留意预售活动的时间安排,并在规定的时间内完成支付。否则可能会导致订单被取消或延迟配送的情况发...
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
电商应该是对人们的生活影响最大的行业之一了,随着电商的发展,人们足不出户就能够购买到天南海北的商品,为日常生活带来了极大的便利(www.e993.com)2024年10月13日。在电商行业,也涌现了诸多知名企业,比如阿里、京东、拼多多等等。最近,电商行业又有大事发生了。12月26日,淘宝正式实施了最新的《平台争议处理规则》,其中新增了“仅退款”规定;随后...
热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?
基本上,在拼多多,只要询问或者申请“仅退货”,都会显示“因您信誉良好享有极速退款特权,拼多多已先行退款给您”,然后退钱,没有半句废话。而在淘宝,符合退货规则的还是会要求用户退货,想要“仅退款”,必须得符合其他的具体条件。另外,商家也有快速申诉的渠道。说白了,还是得看具体情况。
电商「仅退款」渐成主流,淘宝、京东、拼多多2024开战
12月26日,淘宝正式实施了最新的《平台争议处理规则》,其中新增了“仅退款”规定;随后的12月27日,京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中,新增了退款不退货的执行标准。至此,拼多多、淘宝、京东三大电商平台都执行了“仅退款”标准。而淘宝、京东支持“仅退款”标准一出,即刻引发了热议,登上了热搜。在2023年的...
淘宝、京东发新规!三大电商支持“仅退款”
此外对一些争议性比较大的仅退款操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉。2023年底,阿里刚刚经历了市值被凶猛的拼多多超越,竞争对手的崛起为电商巨头带来焦虑,马云罕见在内网表态阿里会变,阿里会改,12月淘宝天猫集团也迎来了人事上的巨震,核心电商对阿里巴巴的重要性不言而...
热搜第一!淘宝将支持仅退款,会被薅羊毛吗
不过站在卖家角度,拼多多的“仅退款”规则过于偏向用户,这也曾直接引起了大量卖家群体的不满。今年3月,拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件,原因就与“仅退款”等规定有关。有拼多多商家表示,此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当,都会遭遇平台罚款,这直接导致部分商家积怨已久。有商家表示:“在...