青报调查|青岛探索骑手友好社区:让“配送之路”更舒心更顺畅

”湘潭路街道湘东社区党委书记、居委会主任赵鑫说，近些年，随着社区管理服务水平的提升，很多小区实行人车分流，外卖电动车禁入小区，主要是出于安全管理的考虑，但也造成了骑手送餐超时、与小区物业保安发生冲突等问题。“骑鲁通”的推行，很好地平衡了骑手“速度第一”和业主“安全至上”之间的矛盾。为解决骑手骑车进...

因果循环!曾制定“骑手处罚制度”的帝哥,如今失业变身外卖骑手

该制度明确规定了:若骑手送餐出现超时情况,将会面临罚款的处罚;倘若收到顾客的差评,他们的工资也将相应扣除。这些规定在当时看来似乎能提高效率,但实际上却给骑手们带来了巨大压力。在制度实施后,确实在短期内提高了平台的送餐效率。平均送餐时间缩短了,准时率提高了,这些数据让帝哥在公司里赢得了赞誉。然而,这个...

自作自受!当年制定“骑手处罚制度”的帝哥,如今失业也成了骑手

曾经坐在宽敞明亮的办公室里，“帝哥”敲击着键盘，制定了一条又一条看似“高效”的规则，送餐超时一分一秒都要罚，遇到差评更是直接扣钱，骑手们稍有差错就得“买单”。这些规则在他眼里，不过是冷冰冰的数据和报表，是他通往KPI的垫脚石，却从未想过这些数字背后，是一个个为了生活奔波劳碌的普通人。可命运似乎...

骑手带患儿送外卖?均为摆拍!平台辟谣,称将采取相应法律措施

美团官方账号“小团有话说”发布辟谣声明称,经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”“在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿”“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。声明...

台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?

外卖平台可以根据台风情况,灵活调整配送政策,如延长配送时间、减免超时罚款等,以减轻外卖小哥的压力,并在台风影响最大的时候,停止配送业务。同时,平台应建立紧急救援机制,一旦外卖小哥遇到危险或困难,能迅速响应并提供帮助。政府有关部门可以通过发布台风天安全提示,特别针对外卖骑手、快递小哥等户外工作者,提供详细的防护...

深圳一外卖骑手取餐途中清理障碍物致送餐超时但获全网点赞,当事人...

近日，一外卖小哥在接单途中停车清理路上障碍物的视频引发网友关注(www.e993.com)2024年11月25日。在面临自己会超时配送的情况下，外卖小哥仍然选择下车清理障碍物的举动受到网友赞扬，“为暖心的外卖小哥点赞。”据了解，该名外卖小哥名为叶军清，是一名80后，广东梅州人，目前是美团外卖深圳丹竹头站点的骑手。叶清军告知潇湘晨报的记者，当天下午，...

保安与骑手冲突再现,多地建“友好社区”打通送餐“最后一公里”

北京市政协经济委员会副主任、振兴国际智库理事长李志起表示,外卖骑手在进小区送餐时常常面临诸多限制,这些限制主要来源于小区的安全管理规定和物业公司的具体执行。比如,杭州玉润钱潮府小区就只对外卖员开放了一个入口,导致他们需要绕行很远才能送达部分楼栋,增加了送餐时间和成本。同时,一些小区的保安或门禁系统也可能对骑...

骑手闯岗进小区送餐被保安锁脚,物业公司:双方已和解

“这是条狗吗?要这样锁住?”“这不是狗,他闯岗了。”外卖员因为送餐快超时急着进小区,小区保安以“闯岗”为由用安保器材锁住了外卖员一只脚。7月23日晚,社交媒体发布的一段视频引发关注。视频中,一名身穿黄色外卖服、头戴黄色头盔的外卖员右手拿着一份客户的外卖,左手拿着手机,左腿脚腕被保安用防爆腿叉锁...

骑手闯岗送餐被锁脚,保安哪来的权力傲慢?

一方面,外卖员需要送餐上门,同时又有时间要求,但保安出于小区安全的考虑,会要求外卖员登记,或者进小区步行送餐,这势必会影响外卖的配送时间。在某种程度上,双方都是在履行职责,并无对错之分,应多多理解对方才是。而此次事件中,外卖小哥不配合登记,闯岗进入小区,显然不对,担心超时也不是无视规则的理由。但保安使用...

外卖配送限速25km/h,骑手用这个速度送餐,结果……

“这个速度能送到,但直接的影响是配送单量减少。”他说,虽然单笔订单的配送时间有余,但当遇到爆单,即数个订单一起来的时候就容易出现来不及的情况。令人心焦的还有,有时订单的收货地址并不相近,而是处于相反方向。倘若因为超时顾客给了差评,骑手就会受到数百元的罚款。“还是不敢用这个速度,特别是在跑外围的时候...