宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

如果不转联通,那这个钱您得找方正宽带去要,联通这边肯定是没有。具体您在方正宽带剩下的时间折算多少的费用,这方面我们真的不太清楚。一边说交钱就可以继续享受剩余的服务,但对到底交多少钱有着不同的标准。另一边说交钱开始重新计算日期,此前没有享受完的服务相当于折成钱进行新的服务价格抵扣。如果折算又是...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳罚款。王先生当场表示没有安装过,并要求调查。“真是离谱,5年了,我才知道名下有条宽带,关键自己还没使用过。”当时经过工作人员查询,王先生名下有一条宽带是在2018年6月...

如何在手机上交宽带费

不同应用的界面布局可能略有差异,但一般都能在主界面或侧边栏找到相关入口。**3.输入缴费信息**进入宽带缴费页面后,根据提示输入你的宽带账号或绑定的手机号。部分应用还支持通过地址、户号等信息查询缴费账单。输入完毕后,系统会显示应缴金额及账单详情。**4.确认支付**仔细核对缴费信息无误后,选择支付...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

长城宽带售后服务:用户的退费实话实说,慢慢会在清,但是清的过程当中肯定会有一些滞留,但是这个情况自从2023年的年初开始,我们已经全部步入正轨,我们目前是这样去处理,但是对外来说,这个咱就对公说了,对外来说我们这边审核在逐步进行处理当中,我们是一个集团,集团审核全国的用户,可能会有一些滞留的用户信息到不了我们...

天津海河传媒中心3·15晚会曝光:宽带续费、大流量网卡“猫腻”多

律师表示,长城宽带对用户实行的这种重复续费的营销方式涉嫌欺骗消费者,严重侵害了消费者的合法权益。根据相关规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,经营者应承担相应的民事责任。工商行政管理部门、相关行政部门也应对其进行约束,...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

之后,消费者发现曾于2021年6月交过1000多的宽带费,且交的是7年的,也就是说宽带根本没有到期(www.e993.com)2024年12月18日。咨询鹏博官方客服后,也证明没有到期。鹏博宽带客服人员所说内容与实际严重不符。1月5日早9点,客服说已反馈给公司退费中心,说会有工作人员联系消费者,但是截止到11点仍未有人联系。

以案说法丨宽带按时缴费不能找借口

案情:2018年4月,刘某与某通信公司签订用户入网协议,办理全家福本地不限量169元套餐。合同约定,每月基本费169元,包含宽带和网络电视、固话及手机通话、短信、流量等内容,全国接听免费,协议期两年。协议签订后,通信公司按约提供了通信服务,刘某在承诺使用期内使用了该号码。在使用过程中刘某拖欠通信资费400多元及后期应...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。对此，9月19日，中国联通客服人员向澎湃新闻表示，未经客户同意不...

宽带缴费变贷款,运营商“信用购”暗渡陈仓

对于王正提出的能否使用电话卡套餐分期的问题，该营业员直言这种模式本质上属于一种小额贷款，会查询办理人的身份、年份、工资等情况，学生没有还款能力无法办理。“你每个月交的话费，会有一部分用来还贷款。以后你买房子的话，会查询到这笔贷款记录。”前述营业员提到。2021年3月，原银保监会等五部委联合发布《...

济南一用户被莫名办理宽带缴费近7年,中国移动客服:系空挂

近日,王女士在移动营业厅更改套餐业务时发现,自己名下竟然被莫名办理了一条宽带,且宽带的使用者王女士并不认识。王女士介绍,名下宽带是2016年11月办理的,速率为100M,安装地址是济南市市中区大观园的一家商铺,但自己并没有在大观园附近居住过,也并不认识该商铺的人,为什么连续6年多每个月都要替陌生人缴纳25元...