如何在拼多多上退款

如果商家拒绝退款申请,你可以与商家进行沟通协商,或者联系拼多多客服介入处理。拼多多平台会提供相关的售后保障措施,如七天无理由退货等,以确保你的购物权益得到保障。此外,在退货过程中,如果商品需要寄回,你可以选择自行寄回或勾选“上门取件”选项,系统会自动安排快递员取件。如果购买了运费险,卖家签收商品后,运费险...

拼多多推广受限怎么办?商家必读恢复指南

提交申诉如果商家认为推广受限是误判,或者有其他特殊情况,可以通过平台提交申诉,并提供相关证据,以期获得快速的重新审核。加强店铺管理受限后,商家应对店铺管理进行全面反思与优化,包括提升商品质量、确保准确描述、提高服务质量等。持续关注平台通知拼多多会定期发布平台政策及相关规则变动,商家需要保持敏锐的洞察力,及时调...

平台伙同商家销售涉日假冒进口水果400万元,崇洋媚外,已举报

1、8月27日，笔者于拼多多平台发现违规商品，经询问商家在线客服，得知该商品并非日本产品。笔者要求商家更正错误，并同时以电话（021-53395288）的方式（人工客服）向拼多多官方发起投诉。2、8月28日、8月31日、9月5日多次以电话的方式催促拼多多官方处理商家违规（商品虚假描述，欺骗消费者）事宜，人工客服均明确表...

拼多多新增物流拦截服务

1、商家侧:(1)商家对派件前交易订单包裹可自主发起物流拦截申请;(2)商家授权平台对符合以下条件的派件前交易订单包裹可自动发起物流拦截;a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;b.消费者针对派件前交易订单...

拼多多宣布将“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”

如不需要平台发起物流自动拦截服务,商家可通过后台拦截单管理页面关闭自动拦截功能,但功能关闭前已自动拦截的订单将不会受到影响。目前,拼多多不会就物流拦截技术支持服务收取任何费用,物流拦截费用是由商家支付给物流服务商,其中包含物流拦截服务费,以及因撤销拦截产生的包裹退回费用等。本文图片来自网络...

东北雨姐客服否认跑路 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”丨...

亿邦动力独家获悉，拼多多此前的“买贵必赔”服务将升级为“买贵双倍赔”服务，新规则将于10月16日生效，即平台双11正式开启后两天生效(www.e993.com)2024年11月18日。这意味着，商家参与适用“买贵双倍赔”服务的活动（如“百亿补贴”）后，出现同款“高价”时，由此前赔付消费者价差变为赔付双倍差额。同时，平台也进一步放宽了消费者申请赔付...

拼多多回应商家维权事件:平台不会赚取罚款

近日,数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往广州总部维权的视频在社交媒体上出现。据悉,这些商家称因售后问题被平台罚款和扣除“售后预留金”,金额从几万元到几百万元不等。于7月22日和7月29日,“自发”集中前往广州进行申诉。然而,拼多多方面回应称:“平台不会去赚取商家违规罚款这笔钱,即使罚了也是用来...

向“线上零元购”说不?数百名商家聚集Temu总部,拼多多独家回应...

数百名拼多多旗下跨境电商平台(Temu)商家前往Temu广州总部维权的视频近日出现于社交媒体,商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等,商家申诉无门,于7月22日和7月29日,“自发”集中前往广州维权。7月30日晚,拼多多方面独家回应中国证券报称:“平台不会去赚商家违规罚款这...

双11不卷低价,电商行业回归常识

如果店铺体验分和商品体验分都很高,那么在用户发起售后时,平台一般会赋予商家更多的自主处理权,即便平台介入,也会跟商家去沟通协商处理方案。如果店铺体验分不高但是某个商品的体验分很高,那么针对这个商品的售后,平台也会给到商家相对多的自主权。一言以蔽之,平台根据体验分对售后策略进行了非常精细化的分层。

拼多多下调商家店铺保证金,首批已覆盖近70个类目,数百万商家受益

一周前，拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效，消费者在发货前进行全额退款的订单，平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包，且无需商家发起申诉。为了进一步优化商家的使用体验，拼多多还对商家售后服务体系进行升级，开通绿色通道，成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉...