识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例

后卖家不同意,并在自己已经预订酒店、并申请退款后才告知他们已经重新预订了酒店。范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在卖家完全歪曲事实的情况下,以极其敷衍以及非常不专业的态度回...

消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款

后卖家不同意,并在自己已经预订酒店、并申请退款后才告知他们已经重新预订了酒店。范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在卖家完全歪曲事实的情况下,以极其敷衍以及非常不专业的态度回...

被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

另外，在交易中，卖家可以主动取消订单。这一系列措施，有利于卖家筛选出劣质买家，将恶意退款扼杀于襁褓之中。需要注意的是，随着用户量和交易量的不断增加，闲鱼对卖家的要求也变得严格了。2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼...

白嫖党杀入闲鱼,买家收到纪念钞,转头申请仅退款

不过仅退款这种情况，小编也咨询了闲鱼官方客服，客服表示平台不会出现货和款均判给一方的情况。所以如果遇到这样的买家，卖家一定要看清对方申请的理由，及时提交相关作证，否则仅退款将在买家申请后3日后自动退还给对方。这样情况的出现，是二手平台本身定位所决定的，与电商平台不同的是，买卖双方的交易更多是基于彼此...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

01辽宁沈阳男子吕先生在“闲鱼”平台购买油烟机,付款后卖家未发货且失联。02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。

“羊毛党”注意!淘宝宣布松绑“仅退款”功能

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年11月12日。相关策略将于8月9日正式实施。据了解,“仅退款”功能优化落地后,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。

男歌手演唱会,被江苏省消保委点名!

有消费者在购买了演唱会门票后,以家人去世、工作出差或考试时间冲突等原因申请退票,平台工作人员同意退票但要求消费者出具相关证据,消费者出示证据后却遭遇票务平台和主办方之间相互推诿扯皮,消费者的正当退票请求迟迟不能实现。二、虚假宣传、误导消费者现象存在文娱演出市场的火热也随之带来演出票价的上涨,因为支付了...

退款和服务费有变!淘宝、天猫、闲鱼宣布→

7月26日，淘宝正式宣布将对“仅退款”功能进行优化，旨在减少或取消对优质店铺的售后干预，该策略将于8月9日正式实施。据淘宝客服部门介绍，此次优化后，对于店铺综合体验分达到或超过4.8分的商家，平台将不再主动通过旺旺介入支持收货后的仅退款申请，而是鼓励商家与消费者进行先行协商。对于其他分段的商家，平台将...

通报:转转 微店 有赞 盒马 快手 天猫 交易猫 美团优选 中免日上...

案例三“有赞”被指退款被多次拒绝且遭商家言语侮辱平台介入无进展8月5日,河南省张女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月3日在有赞电商平台上的“企鹅寝室”店铺下单购买了一套价值449元的床上六件套,该订单原定于7月25日发货。在次日张女士因故决定取消订单并申请退款,但遭到了商家的拒绝。尽管张女士多次...

“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度

还有商家因此只能四处借贷,连日常生活也受到严重影响,最终选择下架所有商品,关闭公司。一位运营了美妆网店11年的商家,也因为大量仅退款订单选择关店。就在前不久,这位商家的店里出现大量奇怪的订单。等货物到了运送地址后,这些订单全被申请了“仅退款”,但买家却联系不上。商家如果要申诉的话,就需要提交派件方...