商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
对此,付先生表示无奈,“如果我们商家收到的退货商品会影响二次销售呢?系统毫无审核直接自动退货退款的机制对商家很不公平。”除此之外,付先生感到困惑的还有平台对售后规则“五花八门”的解释。他告诉读特新闻记者,有消费者在签收商品9天后,仍能以“七天无理由”为由退货退款,与平台宣称的七天无理由规则不符。对此...
网购4台手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
路先生认为是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没办法退货,损失应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己的损失。对此,被告电商平台认为,“七天无理由退货”中的“无理由”不等于“无条件”“无限制”。平台方梳理网购订单发现,原告路先生在半年时间里频繁下单...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品起之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商...
学生用完80套演出服集体退款,商家拒绝,学生爆粗口,校方回应
该校学生购买80多套演出服,然后集体退款的事情显然网友也是无法接受的,这样的行为明显存在“钻空子”的嫌疑,并且还有学生在退款被拒后“爆粗口”,学校对于学生的行为确实应该进行正确引导,让学生认识到在此次事件中的错误。四、“肯定不能退”同时,还有网友表示,商家不能给这些演出服退款,这不是几件衣服,而是80...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
单就字面理解,淘宝仅退款新规对于体验分≥4.8分的商家,在自主处置权上给予了倾斜;对于体验分稍逊的商家则似乎不够友好——有些体验分低于4.8分的成长型中小商家,担心新规发布后反倒更会被羊毛党及黑灰产盯上。作为持续满足淘宝用户长尾需求的基础性力量,中小商家是多年来撑起“万能的淘宝”这一强大品牌心智...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
商家指出,收到的退货时,羽绒服未配有吊牌,因而无法通过吊牌来判断该羽绒服是否是原来的那件(www.e993.com)2024年10月20日。对此,沈先生称收到羽绒服后试穿完就退了货,没有注意到水洗标、领口等问题,但吊牌等保存完好,不影响二次销售,且退货时间在“七天无理由退货”的有效期内。针对商家的说辞,他表示同样不能确定商家所说的那件就是其退货...
汕头一商家,拒绝“七天无理由退货”!
汕头一商家,拒绝“七天无理由退货”!据了解,汕头市民王女士反映其于2023年7月3日在1688平台“某服饰有限公司”购买12件衣服(包含裙子,裤子及上衣),金额为786元,王女士收货后发现裤子和裙子尺码不合适,而且衣服的材质扎皮肤,向商家申请退6件衣服,总共需退还403.49元,但商家不同意,诉求是要求商家退货退款。
小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝
针对陈先生的遭遇,信网联系到了小米客服。采访中,对方表示会联系消费者就此事进一步核实,如果商品完好,不影响二次销售的话可以考虑给退货退款。山东齐鲁律师事务所的马洪力律师评析,网购商品享受七天无理由退款的规定是法律赋予消费者的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的品类商品外,别的商品实际上都享受这一政策。
淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益
然而,滥用仅退款功能的消费者及仅退款羊毛党的出现,让这一切都变了质。商家的利益被损坏太过,交易的平衡再度被打破,买卖双方矛盾激化,甚至出现商家千里追寻买家讨要说法、不堪仅退款“折磨”集体炸店等极端情况出现,不仅造成不良社会影响,还影响电商行业的平稳健康发展。
七天无理由退货和仅退款成了电商商家噩梦!
不过由于电商发展太快,对线下造成了较大冲击,这也倒逼很多线下店也有了7天无理由退货的服务。本以为7天无理由就是很不错的发明了,因为这个让消费者可以放心购物了,反正不满意就退了,自己也没有什么损失。殊不知,在电商平台进入2.0之后,又推出了更加刺激的仅退款。这个措施其实不是为了针对商家,而是为了跟其他电...