买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
产品当着快递拆的批号对不上拒收正常“我当着快递员的面进行的拆封,凭什么说我产品掉包,包装上一个批号,产品本身一个批号,我拒收申请退款是合理的。”买家谷女士告诉信网,自己拆除塑封是为了更好的检查产品,作为消费者自己是享受这个权益的,发现了产品问题第一时间进行了拒收,申请退款也合理合法。据了解,...
不退货仅退款!淘宝、京东纷纷公告,网友沸腾!
另外,淘宝的新规还涉及到拒签商品和7天无理由退货商品的处理方式。根据新规,如果卖家在淘宝平台上获得过多的差评或违规记录,一旦收到买家的投诉,可能直接判定退货退款或仅退款。这意味着,买家在拒签商品后也有权申请退款。此外,对于7天无理由退货商品,买家可以选择退货退款或仅退款的方式。这为消费者提供了更灵活...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,京东有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。另外,《京东开放平台交易...
淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。上述规则变更于12月26日正式生效。次日,京东宣布,对《售后服务管理规则》及《交易纠纷处理总则》进行修订。根据修订后的规则,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消...
淘宝京东加码,“仅退款”能否争夺更多用户?
2.卖家未征得同意发货,且卖家未收到货而拒收商品的,由此产生的费用由卖家自行承担,订单支持退款买家。3.支持7天无理由退货的商品或经平台判断支持买家拒收的商品,交易支持退款。简而言之就是,淘宝新增了用户仅退款的权益。京东也火速对售后服务和平台交易纠纷处理的规则进行了修订。此前京东只支持换货和退货退款,...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧
“无论是否有质量问题,还是错漏发,还是买家单纯不喜欢不想要都可以‘仅退款’成功,只需要动手指申请平台介入,几乎都会‘仅退款’(www.e993.com)2024年7月27日。这对正常经营的商家而言,无疑是不公平的,小卖家一个‘仅退款’,可能导致好几天白干。”马恺浓说。根据淘宝最新规定,淘宝将基于平台自身大数据能力对卖家近期出售的商品进行描述不当...
淘宝、京东加码“仅退款”,退款更“丝滑”了吗?
“无论是否有质量问题,还是错漏发,还是买家单纯不喜欢不想要都可以‘仅退款’成功,只需要动手指申请平台介入,几乎都会‘仅退款’。这对正常经营的商家而言,无疑是不公平的,小卖家一个‘仅退款’,可能导致好几天白干。”马恺浓说。根据淘宝最新规定,淘宝将基于平台自身大数据能力对卖家近期出售的商品进行描述不当...
淘宝、京东推出“仅退款”售后机制,专家建议:电商平台服务规则要...
第三条则是有关“7天无理由退货”商品或淘宝判断支持买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。简单而言,就是:如果卖家差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。
支持“仅退款” 淘宝、京东出新规!对我们购物有何影响?速看→
简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。