去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
近日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...
半年退货手机77次!这一次,官方为商家发声了!
即便最近淘宝优化了仅退款策略,会依据新版体验分提高商家的售后自主权,但据商家反馈也还是收效甚微。毕竟综合体验分≥4.8分,对许多中小商家而言,是一个难以企及的目标。此外,重点的是,恶意仅退款的“泛滥地”拼多多仍未对此采取行为。写在最后当然,法律永远是商家们心中的“定海神针”。近日,又有一名男子仅...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
“一般而言,最大的可能还是卖家打了单,点了发货,但其实手头上没有货。”黄娟说,这么折腾是因为“如果商家没有按照承诺的时间发货,平台会罚款,一些商家就会通过这种方式减少自己的损失”,或者有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货争取时间。“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘...
商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...
收货后,她拿去第三方鉴定平台检测为假货,联系商家,对方不承认售假,称刘女士要退货退款必须在退货理由上选“因自身原因退款”。刘女士多番要求平台介入才退了款,另外获得96元平台补偿。来自云南的郝女士在某平台下单了一款婴幼儿纸尿裤。正版名为“狮子王国”,品牌是“Babycare”,该商品名称与正品无异,但收到...
虚假发货 商家图啥?
从调查情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事(www.e993.com)2024年9月11日。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。
客户退款不退货,商家起诉案例增多,最后都如何判?
一、如果商家的历史差评,或者涉及销售违规的情况很多,那么很有可能后续的消费者一旦向平台投诉,平台会直接判定退货退款或者仅退款(货不用退)。也就是说不会有所谓平台询问商家,以及等待商家答复的过程,商家的答辩不作为平台判定的依据。二、如果出现商家延迟发货、强制发货,而且也没有得到消费者的同意。那么平台将会...
高估人性还是牺牲商家,“仅退款”为啥走不下去?
早在2017年,亚马逊就支持了“仅退款”。当消费者的退货理由是不喜欢、与描述不符、商品损坏时,亚马逊客服会协商进行自动退款,不需要商家同意;当消费者的理由是没有收到货,亚马逊也会直接退款,除非商家能证明买家确实签收了;如果商品价格低于25美金,商家没有提供美国境内的退货地址,亚马逊也会“仅退款”。
“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?
商家是比较吃亏的,本人赞成双方平等原则,只是建议增加对无良商家的处罚力度。”“作为消费者,支持平台严控仅退款行为,但对那些以次充好、货不对版的商家,建议卖一罚三。”“平台终于听见商家呼声了!”……但也有商家表示,“仅退款”优化策略中对店铺的要求可能有些严苛,担心这不能作为解决消费者恶意退款行为的...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
首先,他会看到:很多商家,也和他一样。比如,去年12月,“仅退款”成为标配,今年5月,因为“仅退款”受委屈,从而决定互相帮忙追讨的商家互助会就已经成立。到今天,已经发展到超过2万人。再搜一会儿,他还会看到:原来这事儿,不是今天才有。比如,90年代,刚刚进入中国的安利,就曾实施“无因全款退货”。条款很...