爸妈在直播间买的假货,退都退不完

退货分为几种情况:一是商家还在经营,并且在平台有保证金,他把退货需求反馈给人工客服,审核确实违规,就能扣保证金,退货退款。二是商家在经营,但没有平台保证金,那就举报到商家营业执照所在地市场监管部门。如果商家营业执照未注销的话,大部分商家是愿意退货退款的;如果营业执照注销了,市场监管部门也联系不到,就只能走...

改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家

寄回空包少件等异常行为的识别能力，一个月十几次、几十次仅退款等类型的异常买家将被列入黑名单；大模型同时更为高效地排除了不需要仅退款的场景，此前顾客与商家甫一交流即弹出仅退款按钮等情况已被优化；大模型将高额仅退款转由人工客服介入审核，类似“1400元洗衣机被仅退款”的情况在淘宝不具实现可能。

3·15观点|“仅退款不退货”异化成“薅羊毛”,害了谁?

消费者和商家若能双向奔赴，“仅退款”这一售后服务升级举措，定会让经营者提供增值服务时游刃有余，让消费者能放心大胆购物。但随着“仅退款”在各大电商平台推行一些借此“薅羊毛”的“羊毛党”也渐渐浮出水面有的买家收到商品后不喜欢，随即发起“仅退款”服务申请，之后不寄回商品给商家，有的甚至伪造商品有问...

商家拒不承认、平台推卸责任、买家耗不起 消费者网上买到假货为何...

收货后,她拿去第三方鉴定平台检测为假货,联系商家,对方不承认售假,称刘女士要退货退款必须在退货理由上选“因自身原因退款”。刘女士多番要求平台介入才退了款,另外获得96元平台补偿。来自云南的郝女士在某平台下单了一款婴幼儿纸尿裤。正版名为“狮子王国”,品牌是“Babycare”,该商品名称与正品无异,但收到货后...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,2024年至今“闲鱼”还疑似存在网络欺诈、退款问题、货不对板、退换货难、商品质量、网络售假等问题。案例一售假成风?“闲鱼”被指退款难平台商家推诿3月2日,安徽省张先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月25日在闲鱼购买了一个三星固态硬盘,结果收到的是假货,无法正常...

仅退款不退货,并非只是为消费者好,背后还有不可告人的目的?

其他平台并非看不到这一点,而是明白对手在规则上突破,法律边缘游走,因此迟迟不敢跟进(www.e993.com)2024年11月10日。但股价不会欺骗人,因为仅退款不退货,始终损失的都是商家,而顾客却花费不多甚至零成本就能获得商品,平台对商家的扣费却一分没少。商品是否属于假货或伪劣产品的判定标准,居然仅仅取决于顾客的感觉,简直是凭主观感受就能立案。正...

不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...

的确,“仅退款”上线的一大作用,就是为了对抗猖獗的假货。因为假货的成本本来就低,单纯的退款退货并不足以震慑卖家。万商天勤(上海)律师事务所程亮律师表示,消费者应合理、理性地使用“仅退款”这个福利,滥用“仅退款”“薅羊毛”既可能存在道德风险,有违诚信原则,也可能面临被起诉至法院的诉讼风险,徒增诉累。

淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?

一旦确认购买的翡翠原石是假货,我们可尝试在淘宝平台上应对受骗疑惑。我们能够与卖家实行私信沟通,解释清楚本身的情况,并需求退货退款。假使卖家同意应对,我们可通过淘宝的退款退货流程来完成交易的撤销。假如卖家拒绝应对或是无法联系到卖家,我们可选择投诉该卖家。在淘宝平台上,有相关的投诉渠道可为消费者提供帮助。我们...

为什么消费者需要「仅退款」?

当消费者的「退货退款」流程过于艰难(比如商家一直推诿),它们可以发起「仅退款」、以更高效的方式维护自己的权益。和「退货退款」不同,平台对于「仅退款」的干预更深——一般是通过大数据判定商家经营能力,若低于标准,则直接同意消费者退款。从本质上说,「仅退款」带来了消费者购物体验的提升、是商业效率的进步。它...

“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?

“坏了,不会买到假货、贴牌货了吧?”张先生心理一咯噔,立马联系商家,要求退货。结果商家直接拒绝了张先生退货要求,理由是“品牌方售后未通过”。正当张先生拍摄照片保留证据,准备和商家论一下道理的时候,拼多多客服直接介入了对话框,跳出信息询问张先生是否需要退货退款。