淘宝、天猫突然宣布:调整!
商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。据悉,今年6月27日,在中国消费者协会发布的2024年“618”消费维权舆情分析中,中消协就建议,平台不断优化“七天无理由退货”“仅退款”等规则,进一步明晰售后服务的适用范围,充分利用人工智能等技术手段优化退换货识别流程,增加...
淘宝新规“仅退款”引争议,网友:羽绒服不暖和,我选择了仅退款
-可能会影响商家的利益和信誉。有时候,消费者购买的商品并没有质量问题或描述不符,但是因为个人喜好或其他原因,想要退款。这样的情况下,如果平台支持“仅退款”,就会让商家损失商品和资金,而且还会影响商家的信誉和评价。这样,商家就会感到不公平,甚至会对平台的判断产生质疑和不满。-可能会出现“羊毛党”...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
商家关先生称,该女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求商家分开发4个快递,自己当时没有多想。然而,在快递送达后,该女子却拒收了其中一件,取走了另外三件,并成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。关先生和快递驿站联系后才得知,此人这么操作的快递已有上千件。快递驿站的监控画面显...
女子网购“仅退款”后取走快递?律师:或涉嫌诈骗!
平台的“仅退款”规则若未经商家认可,也是一种无权处分甚至侵害商家利益行为,由此会引发货物的权利人即商家和买方的纠纷,若买方故意以此占有他人货物,可能涉嫌构成合同诈骗或诈骗罪。刘祥斌表示,“我认为解决上述问题,需从源头上纠正该规则,不能让损害他人利益的规则成为平台竞争的利器,同时必须明确退货和退款应该...
恶意“仅退款”?羊毛不能这么薅!
新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。律师说法对于平台“仅退款”规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出该承诺,对于商家而言应该具有约束力,相当于商家在退款同时放弃了要求退货的请...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
简单来说,就是基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,差评或者违规情况过多的卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款(www.e993.com)2024年8月14日。此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。
315要来了!今年买家电哪些新规不可不知?
不退货仅退款,消费者更“硬气”去年年末,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。随后,京东也对《京东开放平台售后服务管理规则》及《京东开放平台交易纠纷处理总则》进行了修订,新增了用户退款不退货的...
一周未来商业 | 拼多多之后,淘宝京东跟进“仅退款”,董宇辉抖音新...
核心变更点包括:1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款...
热搜第一!淘宝、京东支持“仅退款”,但这种“薅羊毛”行为要担责→
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家仅退款。●第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。京东新增支持用户仅退款12月27日,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退...
支持“仅退款”!淘宝、京东相继官宣,对我们购物有何影响
简单来说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,淘宝卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。此外,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统也支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。而根据京东方面的规则调整,日前,京东在《京东...