多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
与退货退款模式不同,买家提出“仅退款”申请,商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这也被认为是拼多多从淘宝“虎口夺食”的售后秘诀之一。不过,此举在当时并未引发电商平台效仿,甚至电商们并不看好这一模式。由于过于偏袒保护买家利益,拼多多在2023年3月曾爆发“炸店”事件。有...
震惊!淘宝京东拥抱“仅退货”,是拼多多教育了市场,还是大势所趋
拼多多目前的仅退款策略,买家只要说质量有问题,有截图和视频,还有想退货,很有可能触发平台的退款机制。一旦平台跳出仅退款的选项,商家就会被禁言。而平台会让商家选择提议赔付的金额,但是商家没法修改金额。最厉害的是,如果商家不让这个金额发给买家,客服的消息也无法发送。若客服迟迟不确定,那么平台就会主动发起...
辛巴停播;淘宝新规:无限次退货包邮
淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务,每单最高25元,次数无上限,目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制,改为不限次数,同时升级为每单可用单张25元券。据了解,目前该权益仅部分用户可以使用,近两天会全量覆盖。(新浪科技)|派代卖家增长社会员超440+人由派代创...
跟随拼多多步伐,淘宝将支持“仅退款”
这一规定被外界解读为跟随拼多多步伐,所做出的改变措施,不过据界面新闻了解,淘宝并非一味的模仿,而是在“仅退款”的基础上做出相应调整。淘宝规则有一定机制设计,会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作,淘宝也...
【财智头条】质疑拼多多、理解拼多多、成为拼多多,电商“仅退款...
此外,如今天猫和京东店铺只要超过48小时揽收商家就会被直接扣款,此前若买家不发起超时投诉,商家就不会受到处罚。“这两项政策目前都实行得很严格,就是在模仿拼多多。”王鑫表示。12月25日下午,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,核心变更点之一是新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,...
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
这意味着,没有开通上述计划的店铺无法通过最新考核,也无法在拼多多获得旗舰店的标识、享受旗舰店的相关权益(www.e993.com)2024年9月7日。当商家店铺开通“拼多多消费者体验提升计划”后,需要满足“退货包运费”、“部分订单极速退款”、“闪电退货”等要求,且平台会收取一定服务费。
让商家头疼的运费险
“羊毛党”并非总能成功。平台会根据卖家退货次数、退货率等数据进行判定,若判定行为异常会限制其权限。更严重者,可能会被封禁。但封禁所带来的震慑有限,“羊毛党”会批量注册新账号继续“薅羊毛”。这些新账号由于无消费记录,受限制较少,“薅羊毛”甚至更有优势。“当前运费险赔付机制不够完善,给了‘羊毛党’...
【跨境电商周报】易达云将上市 亚马逊净利润大增229%
拼多多Temu匈牙利客户规模超128万5月11日,Temu在匈牙利电商市场表现突出,客户规模已突破百万。Temu自2023年9月在匈牙利推出,历时八个月,其凭借广告营销和丰富的产品类别有力抢占了匈牙利市场。根据GKID的数据,4月份,Temu的匈牙利客户规模超过了128万。速卖通正式进军大件品类赛道...
电商人士分析:淘宝“仅退款”新政,有多少“水分”?
一位在某电商平台的内部人士李念(化名)告诉新浪财经,即使是在48小时之内,拼多多的客服仍然有权判断消费者的“仅退款”要求是否合理并直接允许退款。而淘宝的“仅退款”功能的规则更为详细。其规定,淘宝会通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题等单一或多维度相结...
【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯
1688回应仅退款功能退款金额无上限6月12日,有网友近日发布消息称“1688仅退款功能的退款金额无上限”,1688发言人官方微博回应称,信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为,以及商家订单履约情况和过往交易行为等,进行综合分析。不同订单的仅退款上限金额不同,并非无上限。