打12315投诉被骂“狗东西”!俩公职人员被处理,火气为何这样大

首先，出现这种问题的根源在于工作压力和沟通障碍。在面对消费者投诉时，工作人员可能因为工作压力大，加上与消费者的沟通不畅，导致情绪失控。在这种情况下，工作人员可能会表现出不耐烦和不满，进而使用不当的语言。其实，有可能缺乏专业培训和素养。热线工作人员作为职能部门的形象代表，应该具备一定的职业素养和沟通技...

今年12315接收投诉举报增长33.7%

今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。2024年8月2日,上海,浦东陆家嘴(10.340,-0.28,-2.64%)市场监督管理所对正大滨购夜市开展食品、药品、保健食品宣传活动,并进行...

“12315”“12345”的大量举报指向“它”

今年2月,该院以涉嫌假冒注册商标罪对李某、陈某提起公诉。“在办理该案时,我们发现李某生产、销售的充电器在‘12315’消费者投诉举报电话和‘12345’政务服务热线的投诉举报信息中大量出现,并触发‘爆炸’‘烧毁’‘火灾’等关键词。”承办检察官说,涉案产品除了假冒注册商标外,还可能涉及质量问题。今年4月,该院...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院部署开展了优化政务服务,推动高效办成一件事工作...

另类生意!职业打假人建群收徒,2000元/人

该类职业打假培训机构如被举报将会面临行政处罚的风险,更有甚者,一旦学员实施职业打假培训所传授的行为触及到刑法的红线,那么该类职业打假培训机构将会被认定为刑法意义上的教唆犯、帮助犯,同样也会面临刑事追究的法律风险。两位律师介绍,倘若职业打假培训的内容是向学员传授如何在合理生活需求范围内维护自己作为消费者...

1颗就可能致命,女子连吃10多颗后住院抢救…多地曾发布警示

“不要小看一颗织纹螺,重症者可能出现瘫痪、言语不清、声嘶、紫绀、呼吸困难、神志不清、休克,最后因呼吸、循环衰竭而死亡(www.e993.com)2024年12月20日。”市场监管部门提醒切勿为一时口腹之欲冒险食用织纹螺若发现食品生产经营单位采购加工和销售织纹螺的行为可拨打12315举报

投诉物业最狠最有效的方法

一、打12315举报建议直接拨打12358举报,这是专门监管市场物价的部门,假如遇到物业乱收费的现象那么是可以直接拨打这个电话举报的。这样在受到举报的信息后,相关部门将会在第一时间内进行举报内容的调查,然后调查的结果也会第一时间通知到举报人,这点是相当不错的,可以直接联系的,那我们业主这边也是能够有效的解决一定...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...

除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:12315小程序12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;...

上游315·直击直播乱象|宁波女子遭遇翡翠直播矩阵“杀猪盘”,1个...

3月14日,广东肇庆四会市公安局东城派出所一工作人员表示:"张女士遭遇的情况可能属于欺诈,而且数额巨大,可以向市场监督部门进行反映,警方将会配合调查。"四会市东城街道辖区市监所相关工作人员称:"受害者可拨打四会市12315举报,市监局将责成直播间市场主体辖区的市监所核查调查。"...

去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部通报62款...

据“市说新语”微信公众号3月14日消息,2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。平台接收直播带货...