甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

保险公司在询问了消费者的姓名、电话后,同意线上办理退保退款业务。与此同时,甘肃省消协工作人员通过客服热线,对涉案的两家保险经纪公司提出批评,并指出,作为第一责任人,必须认真履行自己的义务,及时处理好消费者的投诉。最终,经营者均退还了扣款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者在购买商品...

...获赔?济阳一农户家的大棚去年因暴雨坍塌,至今保险公司还在推进中

对此,记者联系到中国人民财产保险股份有限公司济阳支公司相关负责人,对方表示该险情已经完成立案,但对于大棚被暴雨压塌是否构成保险责任存在争议,目前该险情正在处理中。据仁风镇农业农村办公室的工作人员介绍,徐刚所投保的财产险是政策性保险,投保的棚户是通过村委会统一缴费,再由镇政府交到保险公司。按流程,出现损失后...

泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万

行政处罚信息公开表显示,泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司被国家金融监督管理总局贵州监管局处以罚款42万元。主要违法违规事实包括:“未如实记录保险业务事项;产品销售存在误导行为;个人代理人档案内控管理有效性薄弱”。另外,时任泰康人寿保险有限责任公司贵州分公司银保续期部客户经理姚艳对产品销售存在误导行为事项负有...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

...人保寿险云南省分公司开展重大保险消费投诉及客户信息泄露...

“本次演练围绕‘客户信息泄露引发客户利益受损从而导致重大消费投诉’,跨层级、多部门联合,各部门、各岗位人员各司其职,按照重大消费投诉流程,有效安抚了演练过程当事人的激动情绪,有效化解了此次投诉。报告完毕!”以上是发生在人保寿险云南省分公司日常应急演练的一幕。

加上退保专员微信后投诉保险公司,妥妥被拿捏了

怎么投诉平安保险?平安保险客服人员表示:正确的投诉方式应该是通过正规渠道向平安保险公司反映问题,平安保险通常会设立专门的投诉热线或者平安保险微信公众号,投保人可以通过这些渠道向公司投诉(www.e993.com)2024年11月7日。也可以通过平安保险官方网站或APP客户端提交投诉。选择正确的投诉渠道可以帮助投保人更快地找到问题的解决方法,避免被套路和误导。

投诉保险公司谨防被人利用,代理退保陷阱背后的心机

在受理客户投诉时,平安保险会对投诉事项进行分类和分级,确保每一个平安保险投诉都能够得到适当的处理和回复。针对不同性质的投诉,平安保险会制定相应的处理方案,明确责任人和处理时限,以确保投诉能够及时得到解决。此外,注重与客户的有效沟通和理解,倾听客户诉求,寻求解决方案。

平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...

近期发现有不明身份人员冒充平安保险公司工作人员,以“保单升级”“保单售后服务”或者“万能险分红核算”等名义通过电话联系平安保险客户,称因产品收益、产品投诉多等原因,公司推出产品升级活动。取得客户信任后,再上门诱骗客户通过平安金管家APP操作保单部分领取、退保等,并诱导客户重新购买其他保险或理财产品,以上行为均已...

买保险却遇退保难 太平洋寿险江西分公司被投诉

谈及是否有进行客户回访时,该负责人表示,均会进行回访,该起投诉的保单回访内容需要核查后答复。调查涉事产品曾为王牌产品,但多次遭投诉事实上,有关太平洋人寿“金佑人生”营销的投诉多次被曝光。今年2月28日,福建交通广播报道称,泉州沈先生的母亲于2016年听从业务员的推荐,购买了“金佑人生”分红型保险和重疾险...

如何投诉保险公司最有效?正规渠道助你安全感拉满

投诉前没有组织好语言,学会表达自己的诉求如何投诉平安保险公司最有效?在投诉保险公司之前,首先要冷静下来,整理好自己的投诉内容和诉求。明确列出投诉的原因、时间、经过,以及希望得到的解决方案。语言要简洁明了,客观真实,避免情绪化的措辞,以便让对方更好地理解问题并给予解决方案。