商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
”有业内人士向搜狐科技澄清称,仅退款不退货的主要矛盾聚焦于商家与平台之间而非商家用户之间,一般是平台“拉偏架”所致。因为消费者能够“仅退款不退货”的根本原因在于,平台已经在商家未协商同意之前,将钱退给了用户。游云庭则表示,商家可以起诉顾客,与此同时也可以将平台作为连带被告。商家与平台之争拼多多的...
南昌14岁小孩直播间买盲盒卡片花掉父母两万余元 商家平台拒绝退款
省消保委建议,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,建议消费者向平台内经营者实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门投诉该问题。 “商家用默认勾选方式替代消费者确认环节,明显违背了最高法规定,限制了未成年人退款权利”。江西中矗律师事务所律师李子君表示,根据规定,电子商务经营者提供的格...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单...
同意演唱会门票退款申请却迟迟不退? “@老板”帮解决
投诉人或因个人计划变动,或因平台要求另加“溢价”,在与黄河票务协商一致后申请退款,但均未在约定期限内收到退款。张先生就是求助人之一。他于2023年10月14日在黄河票务网购买了一张演唱会门票,后因计划变动,在2023年10月下旬申请退款(演唱会时间在11月4日)。黄河票务网退货规则中,给出的退款到账期限为15到...
网购怎么才能只退款不退货?记住以下3个条件,商家必须退款
退货退款一定要注意,不管你选择的哪一种放弃,必须要和商家协商一致,如果无法处理可以申请让平台客服介入,凡是物品本身的质量以及产品过期和运输不当问题,这种情况退款是必须的,当然如果是自己使用后出现问题,这个商家不会承担损失,可以选择不退款。我的身边就有这样的朋友,平时网购需要用什么,都是买回来用几天,等到7...
“七天无理由退货”被拒咋办?商家“可退未退”将面临处罚
近期,有市民向深晚记者反映,自己在电商平台申请“七天无理由退货”时,被商家以各种方式拒绝,商家拒退理由五花八门,七天无理由退货成“空头支票”,退货也成消费的一大痛点(www.e993.com)2024年9月7日。1监控设备退货被认定为“有损”消费者几经交涉才退货退款《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,“七天无理由退货”指的是除特殊商品...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
5.等待卖家确认收货后,钱款将会退还至您的抛光支付账户中。需要注意的可直接是,为了确保退货的东西顺利进行,消费者在退货过程中应妥善保管相关凭证和完整包装,并保证商品无损坏和使用痕迹。总而言之,拼多多购买的不给毛货翡翠是可以退货的买东西,但退货政策可能因不同商家和产品而有所不同。购买前请仔细阅读商品...
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
近期,有市民向深晚记者反映,自己在电商平台申请“七天无理由退货”时,被商家以各种方式拒绝,商家拒退理由五花八门,七天无理由退货成“空头支票”,退货也成消费的一大痛点。1监控设备退货被认定为“有损”消费者几经交涉才退货退款《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,“七天无理由退货”指的是除特殊商品...
商家一天14个退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
对于消费者而言,仅退款政策带来了很多好处。退货变得更加方便,且成本更低,从而吸引了消费者成为该平台的忠实客户。然而,长期来看,仅退款政策可能会引发用户滥用和薅羊毛的行为,对平台和商家造成损失。虽然平台有一套机制和算法来监测和应对此类行为,但巨头平台的利益诉求和用户活跃度指标远高于商家的利益。2、商家...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
鲍先生:顾客睡上去肯定会出问题的,所以当时我们想着就退了。鲍先生说平台介入后商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,...