5个客服干活都回复不过来,《黑神话:悟空》周边卖“爆”了!

拼多多上有家卖游戏激活码的店铺，老板都快疯了，发了个公告说："《黑神话：悟空》太火爆了，消息太多，5个客服都忙不过来。为了照顾已经买到的顾客，我们先把商品下架了。想买的朋友下午再来吧，也可以去别家买，不过我估计别家更忙，因为他们客服少。"这还不算完，有些聪明人看准了商机，开始搞起了游戏账号...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

其次，淘宝对商家的客服售后要求也肉眼可见地变高了。新规进一步补充了“卖家违背交易方式、服务承诺”以及“卖家无故拒绝售后”的交易情形。如果卖家回应慢以及态度差的话，买家有权向淘宝投诉，获赔20元。这就要求客服经常在线，除了礼貌、热情、态度诚恳外，还需要让顾客感受到对面是个“真人”。与买家争吵，或者一...

拼多多爆火日本;虚假发货处罚,改了

|淘宝客服回应开放微信支付:后续将全面覆盖有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。淘宝后续将逐步全部进行覆盖,而且“这个时间不会太长”。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”,需保存二维码,再扫码完成支付。(新浪财经)...

拼多多部分网店存在误导消费现象

针对以上现象，记者拨通了拼多多官方客服电话。客服称，有接到过这类投诉，但具体统计数据目前查不到。当记者问及如何看待消费者投诉的价格欺诈和消费欺诈问题，客服回应，需要核实相关事实。

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

8月5日,上游新闻记者分别以消费者和商家身份采访了淘宝、抖音等电商平台客服,对于“仅退款”的认定标准,客服人员坦言称并不明确,会根据订单、消费者的诚信度综合测算。拼多多客服称,商家如果遭遇不合理的“申请”也可以进行申诉,并没有消费者申请“仅退款”就一定成功的说法。

我在美国退退退_Costco_消费者_商家

商业,说复杂很复杂,说简单也简单(www.e993.com)2024年11月14日。一切交易成立的基础都是客户需求,客户有需求才会有交易,才会产生经济价值。越好地满足客户需求,交易就会被无限放大。拼多多宠粉会不会把消费者惯坏?会不会影响到商家的利益?这些问题一直都有争论。如果用商业的底层逻辑去分析,你就会发现这根本不是问题。从上面诸多的案例中可以看到...

拼多多客服必须注意的违规事项,这几点记住!

建议:第一、添加自动回复这个可以有效的处理那些问一句就跑的顾客,还有一种顾客一般会偏早或者偏晚联系,可以完善一下售后自动回复;第二、可以安排早晚班客服,如果咨询量大还可以增加一名中班客服缓解;2、禁止辱骂消费者,当拼多多收到消费者的客服辱骂投诉(带聊天截图),那么拼多多将直接对商家进行罚款,商家是没有申诉...

拼多多客服服务概述,好客服很重要!

售后客服日常工作包含:安抚顾客情绪:一般拼多多用户遇见售后问题时都会比较情绪激动,怕不能得到妥善的售后处理,这时就要靠客服通过话术先安抚顾客情绪再进行售后处理工作!妥善处理售后问题:电商售后无外乎物流、少发漏发、对产品质量不满意这几种情况!而只要明确顾客的售后意图后,客服及时处理,别推卸责任就好!

淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品:消费者举报成立再处理

记者向拼多多客服反映平台有商家售烟卷纸时,拼多多客服回复称:“对于国家明令禁止销售的商品,平台也是不允许销售的,您可以在商品详情页点击问号,选择举报商品进行举报”、“若核实是违禁品,我们会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。”与淘宝和拼多多相比,京东上的烟草专卖品较少。对于京东上出现的烟草专卖...

黄峥看不到,拼多多盗版中国

有比较注重版权意识的客人,会言辞犀利一些,我们就让他们选择不退货退款也行,或者主动为他们退款。一般人看到商家退款了,本身经济没有受到什么损失,还落了一本书,不会有什么后续投诉,而且拼多多的投诉其实没那么简单。YOUNG财经在收到盗版书之后,与平台店铺和客服进行了投诉。有部分店家非常自信,当我们发送订单告知...