被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
金额不大,买家不满意要求退款。我要求他提供剪断商品的照片(商家为了防止白嫖,一般会要求消费者对有质量问题的商品进行销毁),但他已读不回。”两个月后,买家突然回归,而梦梦由于未及时回应,买家便进行了投诉,最终被平台判决赔付30元,这一金额甚至超过了商品本身的价值。
滞留快递件盲盒能买吗?律师:买家卖家均有法律风险
如果商家倒卖快递滞留件会受到相应的行政处罚,甚至是刑事方面的处罚。如果出售的商品不止盲盒,还将收件人的个人信息一并出售,泄露了消费者个人的隐私,这样也会给一些不法分子可乘之机。根据《快递暂行条例》第三十四条的规定,经营快递业务的企业及其从业人员不得出售泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
如果偏远地区买家仅退款,群里有人支招可以让快递员帮忙追回货物,追成后给快递员部分费用。大家纷纷在群里共享靠谱快递员的信息,以防遇到上述类似情形。还有不少卖家被同一个买家不停薅羊毛,他们集资请了律师给该买家发律师函,不少商家甚至把“白嫖”买家一纸告上了法庭。据中国裁判文书官网显示,2021年7月至今...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
起底“快递盲盒”隐秘角落:货品多为牙签等小件 卖家利润达五倍
或是未被快递公司退回,商家没有察觉、或是价低没有计较。根据证券时报报道,此前就有商家寄极兔快递,几百件退货件丢失。极兔快递的回复是,找不到去路了。还有刷单件,一位购物平台的腰部商户透露,每天会刷10单左右,刷单件可能空包,可能装有小物品,因为有的快递件无需派送,也会流入快递公司的仓库。
虚假发货 商家图啥?
近期,某第三方投诉平台统计显示收到网购虚假发货类投诉增多(www.e993.com)2024年10月26日。其中,有消费者反映,自己在某二手交易平台支付了9593.89元购买6台空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易...
网店商家虚假发货到底为了啥?
商家快递互相串通近期,某第三方投诉平台统计显示收到网购虚假发货类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在某二手交易平台支付了9593.89元购买6台空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。
销量百万为何只有百条评论?网购刷单数据造假调查
卖家回复钱女士称,快递因面单损坏严重被退回了,并表示会在72小时内重新发货。此时,钱女士意识到两次购买均出现物流问题应当不是巧合,于是向平台投诉了该卖家。平台客服告诉钱女士,商家是虚假发货,“是刷单的”,平台已作出相应处罚并对钱女士进行补偿。山西的沈女士同样遇到了商家刷单的套路。今年5月,沈女士收到了...
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
4.骚扰他人场景增加平台主动介入。(相关链接:淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!)2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。
淘宝卖家:买家拒收快递,退回来产生52块邮费,还被买家投诉
相信大家遇到这样的买家也会被气得半死的吧。买家自己拒收,那就是买家自己的问题了,这也是买家的权力,虽然产生了再寄回来的快递费,但是卖家承担也正常,这就是电商生意的规则。只不过还要回来付的运费,那就有点过份了,毕竟商品已经寄过去了,这运费已经消耗掉了,还要回来更是投诉卖家实在有点奇葩了。就算是衣服不...