导游威胁游客“不买东西走不了”,背后有无隐情也不妨查一查
强迫购物肯定是行不通的,《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。因此,导游以不购物为由就“走不了”的说法是违反上述规定的...
导游威胁游客“不买东西走不了”,天津文旅局:系无证导游,拟处顶格...
7月19日10:30左右,该旅游团在津旅游行程中,邓某言辞失当、态度恶劣,存在胁迫旅行者消费行为,引发游客不满。根据《导游人员管理条例》第四条、第十八条之规定,天津市文旅局依法责令涉事导游改正违法行为,拟对其顶格处3万元罚款,并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
游客不满强制购物欲退团,被导游威胁不让他们走
很显然,这个行为属于违约行为,因为游客们交了团费,行程是约定好的内容,如果没有按行程去相应的景点游玩,就是违约行为。《民法典》明确规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此对于带团人的违约行为,导致游客没有看到牛羊,他们可以要求...
导游威胁购物:让你不平安结束行程
据报道,导游在旅途中不仅对游客进行了严厉的训斥,甚至暗示如果游客不按照其要求进行消费,就会采取“无良知底线的操作方式”来威胁,使得整个旅行团的气氛异常紧张。导游的话语中透露出的是一种对游客的极度不尊重,以及对自身利益的过分追求。这起事件并非孤例,近年来,随着旅游业的蓬勃发展,一些旅游团中存在的强制...
云南曝导游威胁游客购物:有无底线的操作方式让你不平安结束行程
据北京广播电视台“法治进行时”4月24日消息,网友吐槽报团云南6日游如同噩梦。导游训斥游客称“花掉您该花的那笔钱,有无良知底线的操作方式让你不平安的结束行程”。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)推荐文章:女游客洗完澡发现实时摄像头,游乐园:会整改云南首座钢浮桥因安全隐患封闭整改...
桂林:“不买东西不让走,一人发两个馒头吃” 相关视频不实
经初步查核,视频中的游客为外地组团到桂林旅游,桂林旅行社在地接过程中严格按照协议执行,严格按照电子行程单安排的路线,没有发生“景区导游把游客关在一起,不买东西不让走”的行为(www.e993.com)2024年7月25日。4月10日,当事人占某某已经录制视频对此事件内容进行澄清,表示本人拍着玩的视频被曲解报道并广泛传播,造成不良影响。
热门景点人满为患,但暑期旅游市场变得不一样了?来听一线导游们说
当时贝尔格莱德的最高气温达37摄氏度,大半天走下来,团里好几位游客抱怨行程安排得太满,身体有点吃不消。曹奇一边安抚大家,解释说这是按照合同约定走的行程,如果更改需要所有人签字同意,一边调整行程节奏,留给游客更多自由活动时间。回上海后,曹奇反馈了游客的意见。公司经讨论后决定,在之后的行程中对景点进行精简,...
暑期旅游市场强势复苏,奔走在一线的导游们说:市场变得不一样了
当时贝尔格莱德的最高气温达37摄氏度,大半天走下来,团里好几位游客抱怨行程安排得太满,身体有点吃不消。曹奇一边安抚大家,解释说这是按照合同约定走的行程,如果更改需要所有人签字同意,一边调整行程节奏,留给游客更多自由活动时间。回上海后,曹奇反馈了游客的意见。公司经讨论后决定,在之后的行程中对景点进行精简,...
走出不确定性,旅游景区如何“稳赚不赔”?
在旅游淡季或者阴雨天气,自驾散客接待量一般都会大受影响,景区对这部分游客是无法把握的。但是,已预订好行程的旅行社可能还会发团。一般情况下,旅游地即使天气变化,旅行社也不会取消行程,而跟团游客由于受团体行动的限制,成行的可能性极大。这也是景区收入保底的真实逻辑,可以弥补基础成本。
北京市文旅局发布旅行社导游服务规范指引
两节将至,为进一步规范旅行社和导游执业服务行为,北京市文旅局发布《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》,提出旅行社和导游不得擅自更改旅游行程和服务内容,不得欺骗、胁迫旅游者消费,不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动。旅行社不得擅自更改行程和服务内容...