武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...

第一个原因是快递数量多。泛悦城小区涉及到2,400票左右的快递，一个快递小哥大概一天送上门的件量在80票到100票，如果按照这个体量算，需要24个人才能全部的送上门；第二个原因是并不是每个业主都有送上门的需求。很多业主不是一直在家，要不要把快递送上门，首先要看业主有没有这个需求。此外，如果送到门口之后，...

平凡亦有光|十年无投诉,山东快递员获全国五一劳动奖章

10年间，代小虎天不亮就从仓库出发，一人一车穿街过巷，零误差、无投诉、无安全事故，代小虎成为了公司的“金星快递员”。正是靠着对客户和居民的真诚与真心，代小虎靠送快递获得了“全国五一劳动奖章”。“家人听说这个消息也很激动，觉得我这些年的付出有回报。”代小虎说。2023年，中华全国总工会第九次全国职工...

回顾:快递员敲门遭女子投诉,被扣3万押金开除女子称办公需安静

由此可见,熊女士或许根本就没有在用心办公,那么,这样会显得她的投诉是无理取闹的,也是应该被快递公司批评的,小宋因她而离职,实属无妄之灾。同时,记者认为,快递公司也需要负有一定的责任。它作为中介,理应调和顾客与快递员之间的矛盾,也应促进顾客与快递员之间的友好关系,而不是当甩手掌柜。就拿小宋无故被辞职...

点击未收到货等于投诉快递员:投诉被曝无法取消

在系统中,一旦产生投诉,就会生成工单,并且只能以“完结”形式关闭,没有撤回选项。通常情况下,客服会告知用户若顾客回复“满意”,即使工单顺利“完结”,也不会扣钱。然而现实却是,许多快递员表示即使顾客回复“满意”,工单也依旧会被罚款。去年8月,一位上海的宝妈因为按下了“未收到货”的按钮而使快递员遭受200...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

1996年出生的林君已经“北漂”7年多,在北京做快递员虽然辛苦,但收入相对可观,多的时候一个月能赚1万多元。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会(www.e993.com)2024年11月8日。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...

快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤

3月1日上午10点35分,由用户提起的投诉单被曝光,这位快递用户就包裹未联系而投诉快递员,要求对快递员进行3万元的处罚。3万元是顶格处罚,不可能因为一个投诉就对快递员重罚,而且此项罚款针对的是运营快递业务的公司,不会直接罚在快递员身上。可是我们不能看出,快递新规出现之后,对于快递员的要求增大,对用户的要...

新规下,消费者成牺牲品,快递员被投诉后直接离职!引发网友热议

快递网点在新规实行的第一天就出现了4名快递员因投诉而直接离职的情况,那是令人担忧的情况。这样的变动可能对消费者造成困扰,因为他们可能需要重新适应新的快递服务提供者或面临服务不稳定的情况。快递小哥直接离职可能会对快递服务产生一系列的影响,包括但不限于以下几个方面:...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

“三通一达”快递员:工作量会明显增加3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对于消费者反馈快递丢失投诉的情况,经核实,因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况,导致将消费者反馈的‘快递没有取到’,错误记录为‘快递丢失’。快递丢失的消费者反馈需要菜鸟驿站工作人员与消费者本人确认,因此出现驿站工作人员晚上敲门确认的情况。针对此类情况,驿站工作人员后续会采取...