票代盗用个人信息?南航App买机票,悄悄被绑“陌生家人”

民航专家林智杰表示，南航此次事件有可能是“黑票代”违规造成。无论是“陌生家人”还是里程票，航空公司和旅客都是受害者，因此要加强对“黑票代”的管控，举报查实后要严厉处罚，才能确保旅客的权益。同时，航空公司要有相应的管控措施，比如提前30天登记，禁止反复登记变更，利用大数据的手段堵住类似漏洞。不过，有...

南航回应机票退高买低:航司、平台被第三方背刺,票代黑产谁之殇

针对该事件,南航10月29日回应称“相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下,第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价,严重侵害旅客权益。”无独有偶,近期因为网友买到积分票被关注的同程也发布回应,对因积分票问题影响出行的用户启动了“退一赔三”的先行赔付,同时经过紧急核查,发现个别供...

南航、同程被第三方背刺 票代黑产谁之殇?

针对该事件,南航10月29日回应称“相关案例主要涉及在旅客不知情的情况下,第三方违规利用旅客信息在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价,严重侵害旅客权益。”无独有偶,近期因为网友买到积分票被关注的同程也发布回应,对因积分票问题影响出行的用户启动了“退一赔三”的先行赔付,同时经过紧急核查,发现个别供...

南航回应机票“退高买低”“阴阳价格”:第三方平台违规赚差价

《说明》同时建议消费者通过南航官方渠道或授权指定渠道购买南航各类产品。如果发现有类似案例或违规行为，消费者可通过南航APP在线客服，或拨打95539客服热线举报。澎湃新闻注意到，近期不少消费者反映，在第三方平台上订购的机票，出票后价格与实际支付的金额不一致，差价多达几百元。甚至还有消费者称遭遇“退高买低”，...

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞 专家:航司需退票或赔偿损失!

新浪财经APP缩小字体放大字体微博微信1转自:北京时间旅客买南航大飞机票变小飞机执飞专家:航司需退票或赔偿损失!#专家谈旅客买大飞机票变小飞机执飞#北京市民刘女士6月13日去上海出差,特意提前通过南航官网买了机型为大飞机的航班。不料起飞前一天,航司临时通知她,航班变为小飞机执飞。南航回应称,机型不在...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

后续,南航将实时跟踪台风影响变化,第一时间组织航班恢复,满足旅客进出海南的出行需求(www.e993.com)2024年11月25日。南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

与此同时,王凯的南航App中还出现了另外两名陌生人的个人信息,他们名下同样也有一段南航“四季之旅·三人版”的机票。“通过南航App,我能看到其他两位消费者的全名,以及他们的完整身份证号和不完整的手机号,还能把他们对应机票的行程单开出来。我怀疑同程旅行为了赚取更多差价,未经本人允许就违法违规多人拼票。”王凯...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

南航官网《关于因病退改规则的公告》截图“按照公告,我母亲作为同行人员完全合乎规定。不过,南航APP的退票操作界面和该规定要求提交的材料有点不一致。”张先生说,南航APP上病退申请有三项:情况说明、身份证明、缴费凭证,都是只能上传图片。“我在情况说明栏上传了医院的诊断证明,缴费凭证栏上传了购买氧气瓶的订单截图...

机票刚买完就降价?东航、南航等航司支持机票“买低退高”

东航、南航等航司支持机票“买低退高”炒股第一步,先开个股票账户暑期航空出行需求旺盛,近日,一则“女子机票降3000元起飞前买低退高”话题登上热搜。有网友5月底在航司APP买了上海-三亚的往返机票,5张成人票和1张儿童票,一共15000多元。6月,该网友发现机票价格先下降了1000元,直到离飞机起飞不到12个小时(...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是否符合“免费退票”的要求。对于在第三方代理平台购票、里程兑换的机票是不受理的,受理南航官方App、官网以及小程序的订单,“建议旅客在订票时尽量不出错”。