“首乘”旅客放心飞!幸福航空“首乘服务”获旅客表扬

幸福航空将继续切实践行“真情服务”理念,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,通过不断细化、固化首乘服务标准,增加旅客航空出行的幸福感、获得感。

幸福航空:“首乘”旅客放心飞!

金秋时节,正值广大学子开学返校、万家团圆喜迎中秋之际,为了让“首乘”旅客放心飞,享受到便捷的出行服务,幸福航空升级“首乘服务”活动,完善和提升了首次乘机旅客信息的传递链条覆盖,保证更加快速高效地完成首乘旅客服务保障。目前,旅客通过访问幸福航空微信公众号“首乘旅客”菜单,便可轻松查看“乘机指南”并提交首次乘...

便宜20-40元,2023年燃油附加费首降,网友:机票不要再涨了

时代周报记者了解到,今年1月5日(出票日期),国内航线取消了燃油附加费的征收,原因是航油价格下降。而今年2月至7月,随着油价的不断上涨,国内机票燃油附加费收取标准也从0元一路上升至100元(800公里内航段)和200元(800公里以上航段),突破2008年的历史最高记录。2月5日,航空公司恢复征收国内航线燃油附加费,800公...

男子在携程订票成功却上不了飞机 到底谁的"锅"?

4月16日,携程方面给记者回复说,经后续核查,携程订位、付款、出票都是正常的,此事确非携程方面造成,具体原因需从航空公司处了解。携程表示已经对乘客进行退票处理。记者又联系幸福航空,幸福航空公司相关负责人表示,之前并没有接到乘客和携程方面对此事的投诉和沟通,会立即进行调查。4月18日,该负责人给出调查结果:...

...这项费用下调!|国航|燃油|客票|旅客|航段|附加费|航空公司...

(三)燃油附加费须在旅客购票时与票款一并收取,燃油附加项目和标准在客票上单独标示。旅客客票全部未使用办理退票业务时,燃油附加费按实际收取金额退还旅客。三、本文件自2023年1月5日(含)起生效。图源:首都航空官网4幸福航空自2023年1月5日(含)起(以出票日期为准),幸福航空国内航线燃油附加费征收标准调整...