人民城市|居民反映问题,为什么情愿打12345,却不直接找社区干部...
他不禁思考:“居民反映问题,为什么情愿打12345,也不直接找居委会?是不是我们做群众工作的方法还不够好?”面对投诉较多的人家,邵政拎着饭盒、带上小菜,敲开居民家门,同他们坐一条板凳、用一张饭桌,听听最“新鲜”的牢骚,聊聊最真实的诉求。走访发现的问题不少,却也有了意想不到的“收获”——居民对安全充电...
上海市民投诉不断!多个小区加装电梯严重拖延,“付完钱只看到水泥...
客观上,今年上半年,加梯工程受到了渣土清运困难、高温天施工暂停、普遍存在架空线穿越脚手架不符合安全规范需要停工整改等因素的影响;而另一方面,由于加梯利润的缩减,整个行业面临洗牌,一些代建公司的资金困境也难以回避,也是电梯加装过程中各类费用支付上出现扯皮现象的原因。与此同时,据记者了解,相关小区加梯施工迟缓...
三年花费1.29亿元,海口回应“12345”外包:网友不懂
现在网友关注的主要有三个问题,一个是外包价格是否合理,另一个是会不会让服务质量下降,还有一个是招标过程会不会有暗箱操作。先说外包价格,这个似乎没有统一的标准,每个城市不一样。但我觉得应该和人口挂钩,因为城市人口多,需要解决的问题就多。海口常住人口是300万,12345市民热线一年外包费用是4000万,这个价格...
挂错价格2000元厨电被低价疯抢,网店:涉及货物价值两亿元,已闭店
商家价格设置错误可能涉嫌重大误解,因为销售价格明显低于日常售价,其行为后果与其真实意思相悖,如果没有标错价格则商家就不会以该价格销售商品,因此,商家可以提供证据证明属于重大误解而主张撤销合同。此外,考虑到合同继续履行,将会使商家遭受较大经济损失,交易双方承担的权利义务明显失衡,具有一定的不公平性,可以...
“正常做生意,怎么不让挂招牌呢?”徐汇一店主称申请近10次未能办...
“我们正常做生意,为什么不让挂招牌呢?”今年5月8日,在反复尝试递交店招设计方案均未能通过审批后,徐汇区广元路上一家商铺的店铺拨打了12345市民服务热线求助,称店铺已营业1个多月了仍然是无店招的状态,这给他们正常经营带来了巨大的困扰。临街店铺是城市商业经济的重要组成部分,也是烟火气的体现。有个美观醒目的店...
社会情绪回收站,12345接线员的「听筒世界」
高中的时候,李萌萌也觉得12345接线员是份很高大上、离自己很遥远的职业(www.e993.com)2024年9月18日。她记得,在一次升旗仪式上,校长说,有什么问题可以先向学校反应,没必要直接打市长热线。原因是,当时学校食堂饭菜定价不合理、宿舍哪里出现问题,有同学就直接打市长热线,马上就有相应的反馈到学校这边。如果不是真实地坐在成都某通讯大厦密...
上海很多小区居民收到小广告后受骗上当,那家电维修正规军能否离...
“是不是可以宣传市民通过12345寻找正规的家电维修服务?”有市民提出。12345热线已经家喻户晓,如果市民遇到家电故障,建议拨打12345获得准确的建议,“维修企业的名单比较多,但通过12345介绍官方认可的服务热线,能避免市民被小广告热线误导。”“能不能把官方认可的家电维修热线写在小区公告板、公共大厅、门卫室等显眼的地...
我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪
大一假期,吴梓依和朋友来到深圳,成为12345疫情专线的接线员。那是2022年,本来培训期是一个月,但专线每天都被打爆,急缺人手。一星期后两人就上岗了。话术和规章流程是固定的,人的处境和情感却不是。按照当时的政策,经深圳湾口岸入境来深旅客须提前预约通关,只有摇到深圳市健康驿站房间号码的旅客,才能在当天凭“...
大红灯笼能否多挂几天?12345国庆当天处理近万条留言
“每年的国庆假期都是举国欢庆的时刻,到天安门广场看花篮、到城楼上看大红灯笼,能充分感受节日的氛围,但大红灯笼挂出来的时间有点儿短,一般到10月7、8号上班就收起来了,一些人想避开节日人流就看不到了。”市民杨女士发现,每年节日后都看不到城楼上悬挂大红灯笼,建议延长悬挂时间。马天聪立马将诉求派单至天安门...
12345热线:打造政务服务“总客服”
“有事找政府,就打12345”,这串号码能有多便民?前不久一个夜晚,合肥市蜀山区居民刘先生拨通12345热线,反映小区对面商厦墙体上的霓虹灯招牌太亮,且整夜不关闭,影响居民休息。让刘先生没想到的是,街道城市管理部接诉后,连夜就派工作人员前往现场核查,要求店家将灯牌亮度调低,并且在夜间保持关闭,避免给周围居民造成...