四川南充一学生误开流量套餐 家长投诉移动公司违约金不合理

“学生娃儿打10086开的流量套餐，这个也可以开哇？我们家长要求退款。”12月1日，四川省南充市顺庆区的一名初中二年级学生岳某某的家长反映，孩子在2024年10月份时，通过副卡电话开通了流量套餐，但过程中存在误导，导致家长现在面临解除宽带需支付违约金的问题。据悉，岳某某在开通流量时，中国移动10086客服人员推荐了...

如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,通常会有“客户服务”或“投诉建议”栏目,用户可以填写相关...

如何有效投诉中国移动服务问题指南

用户可以拨打中国移动的客服热线进行投诉。一般来说,客服电话是最直接的投诉渠道。用户只需拨打10086,按照语音提示选择相应的服务进行投诉。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,用户可以找到投诉入口,填写相关信息并提交投诉。官方网站通常会提供在线客服,用户可以通过在...

怎样投诉移动公司最有效的方法

拨打12315消费者申诉举报热线：虽然12315主要是针对一般性的消费者权益问题，但也可以向其反映移动公司的相关问题。不过，通信业务的监管主要由通信管理部门负责，所以12315的处理效果可能相对有限。??#12315热线##消费者维权#向消费者协会投诉：可以向当地的消费者协会提交书面投诉材料，详细说明与移动公司的...

中国移动通信集团有限公司广东分公司8月9日新增投诉共3个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月9日,中国移动通信集团有限公司广东分公司新增投诉共3个。数据显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司近一月公示投诉总量8件,月环比下降80.0%,近一月公示调解成功率25.0%。天眼查显示,中国移动通信集团有限公司广东分公司,成立于2007年,位于广州市,是一家以从事电信、广播电视和卫...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前，中国移动APP上推荐的套餐中，并未见8元套餐档位，用户只能通过10086电话或线下营业厅办理(www.e993.com)2024年12月20日。除了APP推荐套餐中“隐藏”外，大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限，投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

存在售后问题 中国移动安徽公司和县分公司被投诉

中国移动通信集团安徽有限公司和县分公司7月26日新增投诉,消费者要求补足商品数量7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团安徽有限公司和县分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月23日,消费者周**(手机尾号5212,用户ID***3795)反映其于2024年07月09日通过现场购买其他互联网信息及应用服务...

中国移动被投诉资费降级难,客服回应

ZAKER科技7月8日消息,#中国移动被指资费升级容易降级难#话题登上热搜,一名用户向媒体爆料给家里老人办理资费降档后,老人接到中国移动的回电,不仅告知资费降档不成功,还反被推销了99元的话费套餐。因此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。

黑猫投诉:支付宝、NIKE和中国移动4月15日新增投诉完成处理2629起...

南方财经4月16日电,根据黑猫投诉网站数据显示,4月15日新增投诉完成处理最高前三名的商家分别为:支付宝、NIKE和中国移动,分别增加2629起、1901起和879起。4月15日新增投诉完成处理前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决