猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

对于退票梯次的设置,部分主办方在演出开始前35天便无法退票,有失公平。以张韶涵演唱会为例,石家庄站提前44天售票,实际可退票时间段不到9天,且提前35天就无法退票;而温州站提前25天停止退票,实际可退票时间段不到6天,同样存在无法退票时间段过长问题。江苏省消保委认为,当前演出行业没有统一的退票规则或标准,各...

退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了

二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐。摩天轮表示已协调合作公司进一步优化协作机制,压缩用户申请退票时间点;票牛在整改方案中承诺会协调平台商家,落地阶梯退规则,退改规则将参考主办方及一级平台,保障消费者权益。各平台对格式条款修改情况均有回应,进度不一。省消保委在约谈会上指出各平台内部的各类协议存在...

被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策 6家票务平台被约谈后整改进展

7月15日,江苏省消保委针对演出市场退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、二级市场不规范、协议存在不公平格式条款等问题,公开约谈了上述六家票务平台和部分演出主办方,并提出限时整改要求。针对服务协议位置隐藏过深的问题,秀动、票牛、摩天轮、猫眼4家平台均承诺会将各类服务协议统一放置在APP醒目位置。针对消费者...

大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…

“我购买的演唱会门票是五月天在北京鸟巢的演出,距离演唱会开办还有30余天的时间。”刘女士说,“平台不允许退票的做法不合理。”她希望平台能够重新考虑她的退票请求。退改问题成投诉焦点票务平台的投诉主要集中在退改问题、霸王条款、售后服务欠缺和服务态度差等方面。退改问题投诉占比高达50%,成为投诉的首要问题。

摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】

1、打开摩天轮票务app,并登录你的账号。2、在首页或者订单页面找到你需要退票的订单,并点击进入订单详情。3、找到订单详情页面中的“退票”或“申请退票”按钮,点击进入退票流程。4、在退票流程中,你需要填写一些退票的相关信息,例如需要退款的原因、退票的数量以及退款账户等。填写完毕后,确认无误后提交申请。

摩天轮票务着力解决演出行业痛点问题,给消费者带来更佳消费体验

在此基础上,摩天轮票务利用平台监管的市场化运作方式,督促入驻商户向用户履约,无票必赔的承诺让消费者可以实现在平台上的安心购,极大地震慑了投机倒把的挂空票行为(www.e993.com)2024年11月11日。相较于传统的线下票务交易方式,摩天轮票务平台通过商户准入门槛、平台担保机制、追溯交易路径等方式,解决信息不对称、交易无担保、执法成本高等问题,有效地...

演出票务五大问题曝光后续!猫眼、票牛等提交整改方案

二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐??摩天轮向江苏省消保委表示已协调合作公司进一步优化协作机制,压缩用户申请退票时间点;??票牛在整改方案中承诺会协调平台商家,落地阶梯退费规则,退改规则将参考主办方及一级平台,保障消费者权益。协议格式条款整改均有回应,猫眼无实质性举措...

消费曝光台|“柱子票”“被调剂”……近期演出票务乱象“抬头”

与此同时,在“人民投诉”平台上,越来越多有关演出票错订,因客观原因无法到场、主办方临时取消或延期,票买贵等退票退款难问题得到了妥善解决。相关领域企业单位主动回应消费者诉求,平台在线纠纷解决机制成效进一步显现。网友用户0645800投诉:“购买完发现下错单立即想要退款,摩天轮拒绝退款。”...

唐诗逸没来,邓家佳失声,剧场演出如开盲盒:与期待不符该不该退票?

演出票能不能退票,近日法院的案例给了业内和观众启示。日前,一名消费者在网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》票,要求票务平台退票,被北京东城区人民法院驳回。法院在判决时指出,演出门票不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条中适用七天无理由退货的“商品”,而是记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭...

演唱会门票“秒没”“票务”那儿大把 专家称“票务”与“黄牛”无...

从调查情况来看,所谓“票务”通常是和消费者私下转账交易,美其名曰“不信任就别来”,少数人设置了自己的小程序、公众号,但如需进行退票、维权等操作,则很难与对方沟通。“我看了不少演唱会,也接触过不少‘票务’,这些人无一例外都不愿意走平台,或者就是在自己经营的小程序上下单,但下单就要收手续费和服务费...