...操作:值机后被调座 解释前后不一、自相矛盾 成都航空:不接受采访

2024年10月29日，律师侯士朝在成都天府国际机场乘坐成都航空EU2833航班去往石家庄。机场办理了值机手续后，侯士朝在登机口走电子闸机检测登机牌时，被工作人员告知自己选好的座位被调整。因不满工作人员的解释，侯士朝向成都航空进行了投诉。然而得到的答复，让他有了“被愚弄”的感觉。11月1日，成都航空公司投诉热线客...

网上值机要额外花钱选座 消费者质疑华夏航空公司强制消费变相加价

在采访中,华夏航空公司品牌部负责人陈女士对记者表示,网上值机会员优先选座是行业规则,航空公司一般规定金卡会员或者长途旅客优先,选择靠前的座位会扣积分,华夏航空经济舱有50%的座位提供给会员网上值机。连日来,记者通过拨打部分航空公司的服务热线调查发现,各家航空公司网上值机选座规则并不统一,虽然多数航空公司通过...

华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价

选前排座位需要里程数才能操作,如果没有里程就选免费座位,目前不支持付费选座。四川航空公司客服人员介绍说,网上值机经济舱的1排至7排,是会员旅程兑换选座,需要扣会员名下的里程去抵扣兑换,从第8排开始是开放的免费座位,国际航班可以付费选座,国内航班暂不支持付费选座。成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

针对纪女士反映的付费选座问题,华夏航空公司品牌部负责人陈女士、用户运营部负责人龙女士先后给记者来电,认为纪女士反映的情况“不可能,是优先选座,不是强制付费才能选座”。龙女士介绍说,所有旅客都可以享受华夏航空的网上值机选座服务,只是有一部分高价值的座位,是会员通过积分的形式提前预订,这是会员的优享权益。

成都宽窄巷子城市候机楼不能办理值机托运?官方:部分航空公司不行|...

部分航空公司不能办理值机托运2月18日,双流网络理政办在网络平台回复称,经成都空港科创投资集团有限公司调查,宽窄巷子城市候机楼自投运以来一直秉承增强机场同市区核心景区中转功能的理念,为出行游客提供行李托运及值机服务。但目前机场暂未开通国航及国航旗下的航司到天府机场业务,暂无法办理值机托运,相关说明已在“景...

所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应

成都航空公司客服人员告诉记者,航班前两排是固定的舒适经济舱座位,如需乘坐需购买时固定选座(www.e993.com)2024年11月8日。其他普通经济舱3排及3排以后的座位,都是免费选座,没有额外的费用。中国南方航空(5.990,-0.01,-0.17%)公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座,付费选...

祥鹏航空成都分公司多措并举治理“三超”行李,保障航空运输安全

结合旅客量和“三超”行李进入客舱风险增加的实际,祥鹏航空成都分公司多措并举开展“三超”行李进客舱专项治理工作,优化“三超”行李治理举措,争取旅客的理解和配合,既确保了航空运输安全,又践行了民航真情服务理念。“我们主要从加强宣传告知、增开值机柜台、梳理处置流程、加强联动配合等方面,多措并举开展‘三超’行...

祥鹏航空成都天府直飞沈阳航线成功首航

8月23日,12时23分,8L9671航班平稳降落在沈阳桃仙国际机场,标志着祥鹏航空成都天府直飞沈阳航线成功开通。新航线的开通不仅为两地旅客提供了更加便捷的出行选择,同时也将为两地经济文化交流发挥积极的促进作用。据悉,祥鹏航空成都天府=沈阳航线首航当天,往返航班客座率均达95%以上。为保障旅客顺利出行,祥鹏航空在成都天...

一次购票、一次支付、一证通行 成都国际航空枢纽扩容空铁联运服务

空铁联运产品在机票优惠、国内航线选座、航空里程奖励、航班免费变更等方面都有大力度的便民、利民举措。铁路部门也将逐步加密开行天府机场、双流机场列车发车班次,扩大空铁联运票务服务范围。接下来,各航空公司、中国铁路成都局集团、四川省机场集团将继续携手,共同围绕“一次购票、一次支付、一证通行”的目标,推动更多航...

成都国际航空枢纽空铁联运正式启动

在成都出行,如果选择空铁联运产品,可享机票优惠、国内航线选座、航空里程奖励等多重优享权益。1月19日,成都国际航空枢纽空铁联运正式启动,中国国际航空、四川航空等多家航司联合中国铁路成都局集团、成都双流国际机场、成都天府国际机场,围绕“一次购票、一笔支付、一证通行”目标,为空铁联运旅客推出优享权益“大礼包”...