深圳航空深圳—巴塞罗那航线直航一周年 运送旅客近4万人次

目前,深圳航空深圳往返巴塞罗那的直飞航班采用空客A330宽体机执飞,去程及回程航班均为每周一、三、五起飞。此外,深圳航空提供了一系列贴心服务,包括中转服务、接送机服务、升舱服务和线上选座等。未来,深圳航空将紧抓粤港澳大湾区、深圳建设中国特色社会主义先行示范区战略机遇,继承发扬“敢闯敢试、追求卓越”的特区精...

深圳航空选座值机最全攻略(附取消选座值机流程)

旅客可以根据自己的喜好,点击座位图中的可选位置,为儿童选择好座位。第五步:完成选座完成选座后,系统会在屏幕上显示旅客选择的座位信息,如下图所示:(注意:如果旅客在选择座位的同时,所选择的座位被其他旅客所选定,则系统会自动提示旅客并为旅客重新刷新座位图,以便重新选择。)第六步:输入手机号为确保深航工...

深圳航空自动选座值机服务航线及登机流程

1、如乘客想自己选择座位,或一起出行的伙伴比较多,可提前通过深航官方渠道进行线上预选座。2、深航现已支持线上多人、家庭值机功能,且不论在什么平台购买的深航机票都可在深航线上平台为自己和同伴一起选座值机。五、无接触出行提前值机或自动选座值机的旅客,都可以无需纸质登机牌,凭借身份证或二维码登机牌登...

深圳航空推出“座”享鲜行,助力旅客智慧出行

“座”享鲜行服务实现了旅客预先自主选座、系统自动值机,改变了“先购票、再选座值机”的传统流程,为旅客提供沉浸式订票体验和购票即值机的一站式服务,大大节省线下值机服务时间,提升出行效率。“座”享鲜行,一用钟情“座”享鲜行服务依赖于深圳航空App“尝鲜版”订票模块功能,其功能的一大亮点,即业内首创同订...

儿童乘飞机不能网上值机选座 部分航空公司正改善服务

而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。据悉,特殊旅客包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座,需到机场领取登机牌时选座,可以通过提前打电话预约办理值机选座。”深圳航空一位客服人员说。

超值经济舱两种座型,深圳航空产品再创新

民航资源网2018年09月07日消息:深圳航空将于10月30日开通深圳至伦敦直飞航线(www.e993.com)2024年11月10日。为了满足旅客对长途飞行舒适度的需求,提升客舱的服务品质,形成具备深航特色的洲际航线品牌。深圳航空自伦敦航线开航起,将现有的舒适经济舱升级为含有两种座型的舱位,一种是舒适经济舱—长腿座,另一种是舒适经济舱—宽享座。

打通客户关怀服务全流程,助力深圳航空数字化转型

从日常业务咨询,个性化的产品活动邀约,订、退、改相关的票务服务,到行程前一天的选座、升舱、接送机等出行服务,再到行程后的服务延续,深圳航空已形成了一套数字化客户关怀服务全流程,这也是国内航空公司的首创。通过近两年的服务应用推广和服务经验累积,深圳航空已在腾讯企业微信团队的支持下,形成了总部95361客服团队...

有效触达和服务旅客,深圳航空用企业微信打造24h不间断专属服务

6月中旬起,深圳航空95361客服中心也开始邀请深圳航空凤凰之音的白金卡会员添加出行管家的企业微信。在白金卡会员行程开始前一天,出行管家会通过企业微信联系旅客,为旅客提供选座、升舱、租车、接送机预定等服务。此外,旅客也可通过微信联系出行管家线上办理机票退改、易行产品、会员服务等业务。截止目前,深圳航空已成立专...

深航国内航班全面推行自动选座值机服务

自动选座值机服务是指旅客成功购票后,即可通过深航官网、深圳航空APP、深圳航空微信公众号等官方渠道进行选座值机。在成功办理座位预选后,深航将于航班起飞前自动为旅客办理网上值机手续。为选到心仪座位,建议出行旅客购票后提前选座。针对航班计划起飞前4小时未主动选座的旅客,深航将自动为旅客预选座位,并办理网上值...

不方便!儿童乘飞机为啥不能网上值机选座?还得调座

而深圳航空、海航等航空公司则仍然不能办理。据悉,特殊旅客包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、儿童、无人陪伴老人、特殊餐食等。“订票时不能选座,需到机场领取登机牌时选座,可以通过提前打电话预约办理值机选座。”深圳航空一位客服人员说。