四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

在完全错过飞往墨尔本的航班后，蒋女士及时与四川航空沟通了这一情况，航空公司最终提供的解决方案是更改行程至悉尼，提供了8月2日和8月5日的两个航班选项。由于孩子的健康问题，蒋女士一家无法乘坐2日的航班，只能选择5日的航班。四川航空同意了这一更改，但只承诺提供至当天晚上的免费餐食和住宿，对于随后几日的...

四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

在完全错过飞往墨尔本的航班后,蒋女士及时与四川航空沟通了这一情况,航空公司最终提供的解决方案是更改行程至悉尼,提供了8月2日和8月5日的两个航班选项。由于孩子的健康问题,蒋女士一家无法乘坐2日的航班,只能选择5日的航班。四川航空同意了这一更改,但只承诺提供至当天晚上的免费餐食和住宿,对于随后几日的安排...

多家航司回应一人带三娃坐飞机 规则详解与购票指南

-春秋航空对携带儿童数量不做硬性限制,但婴儿上限为两名,且至少一名需占用座位,全机婴儿总数不得超过十名。然而,部分航空公司的官方网站在购票环节仍设有限制,显示成人最多只能携带2到3名儿童。例如,山东航空和四川航空的网站上分别显示成人可带3名儿童(或2名儿童+1名婴儿)和2名儿童(或1名儿童+1名婴儿)。...

一次购票、一笔支付、一证通行!成都国际航空枢纽空铁联运正式启动

四川在线记者王眉灵在成都出行,如果选择空铁联运产品,可享机票优惠、国内航线选座、航空里程奖励等多重优享权益!1月19日下午,成都国际航空枢纽空铁联运正式启动,中国国际航空、四川航空等多家航司联合中国铁路成都局集团、成都双流国际机场、成都天府国际机场,围绕“一次购票、一笔支付、一证通行”目标,为空铁联运旅...

12306可以买票的飞机航线又增多了,“空铁联运”再扩“朋友圈”

华声在线7月18日讯(全媒体见习记者李致远通讯员张浩楠)12306可以直接买的机票又增多啦！7月18日，记者了解到，为助力空铁联运高质量发展，进一步扩展空铁联运“软联通”服务覆盖范围，铁路12306携手四川航空和厦门航空共同合作发布空铁联运产品服务，并已在铁路12306APP空铁联运上线。四川航空和厦门航空上线后，铁路...

四川航空首创!让你在微信里和同行人一起选座值机,超10万人已经用...

朋友组团坐飞机出行,以后在微信里就可以一起选座了(www.e993.com)2024年12月19日。今日获悉,腾讯云携手四川航空升级发布了“四川航空”微信小程序,研发了业内首创的“同行人一起选座”功能,只需通过微信发送选座链接,就可以实现双方选座情况在线查看,进而选择坐在一起的位置。数据显示,升级版“四川航空”微信小程序于8月25日上线,当天订单量即...

飞行可以全程在线,你打算为机上WiFi付费了吗?

运营机上WiFi两年多来，空地互联公司通过数据调研及销售情况观察到，同样一条航线上的航班，有无机上WiFi配置对航班客座率有显著影响。张弛表示，“特别是今年以来国际航班不断恢复，这一现象非常明显。对远程航线的旅客来说，飞机能不能上网很大程度上影响其购票选择。”向旅客收取上网流量费用只是机上WiFi商业模式的...

四川航空无陪儿童年龄范围,四川航空无陪儿童乘机服务流程

三、四川航空无陪儿童票价和成人票价一样吗票价是不一样的,儿童不满12周岁的旅客,是按照成人机票的50%的价格购买,购买后孩子可以在飞机上单独享受独立座位,无人陪伴儿童购买机票不能在官网直接购买,需要代理公司进行订票,也可以通过在线的客户进行办理,需要记录所要的证明和信息,每个航班都是有无人陪伴的名额,所以...

南航退改票新规:所有渠道所购票均可官方退改,全自动化处理

6月21日中午,中国南方航空公司微信公众号发文称,南航目前已上线机票退票和改期新功能,无论在哪里购买的机票,都可以在南航APP、官方微信公众号、“南航e行”小程序上完成机票退改,2小时内到账。费用在新推出的“退改计算器”功能中可清楚查到。今年4月,江苏省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报...

四川航空金熊猫会员有福啦!

2月开通了成都直飞布拉格航线,今年6月还有望开通成都-济南-洛杉矶和成都-杭州-洛杉矶两条美国航线,今后四川航空金熊猫会员前往国内国际城市均可以用里程兑换享用航旅车邦的产品和服务。目前航旅车邦已经成功入驻国内在线旅游巨头携程、同程,客户在上述两大旅游在线网站上购票时,可以同时订购航旅车邦的服务。在此次牵手...