自选座位得付数百元 航班选座服务焉能收费了之
在线值机提前选座时,不少消费者发现一些国际航班可供选择的免费座位数量较少,且主要分布在后排区域,前排或者靠窗等座位需要付费。上海消费者张女士告诉《中国消费者报》记者,她购买了8月中旬从上海到加德满都的机票,中途需要在成都转机。行程第一段是搭国内航班从上海到成都,第二段是成都到加德满都,机票出票后本想提...
坐飞机选靠窗座要花500元,你愿意吗?
国际航班在线值机提前选座时,不少消费者发现可供选择的免费座位数量较少,且主要分布在后排区域,前排或者靠窗等座位需要付费。上海消费者张女士告诉记者,她购买了8月中旬从上海到加德满都的机票,中途需要在成都转机,机票出票后本想提前选座,但提示说无法选座。致电川航客服,客服告知:成都到加德满都选座需加30元—500...
国际航班经济舱要付费选座?媒体调查
记者调查发现,南方航空、东方航空、国航、山东航空等国际航线中,其经济舱均存在付费选座情况,而不同航司的免费座位数量不同、费用不一。海南航空客服人员解释,国际航班的经济舱确实有几排座位要付费选座,因为紧急出口和经济舱的前几排会很宽敞,坐着舒服,所以价格较高。另外,有消费者和航空公司工作人员还透露,从去年...
郁闷!“飞猪国航旗舰店”买的机票,咋不能直接打印行程单?
王女士对国航及飞猪方面的答复都不满意,于是再次致电国航服务热线,要求在首都机场打印行程单,但对方强调:凡在网络订票平台购买的机票均由订票平台出行程单,这是国航与订票平台的约定。王女士说:“消费者购买机票就有获得消费凭据的权利,国航未经旅客同意就剥夺了旅客在机场直接索取或自助打印行程单的权利,而飞猪订票平...
“旗舰店”买的机票为何不能在机场打印报销凭证 揭开国航行程单...
针对王女士的投诉,《中国消费者报》记者联系飞猪平台在线客服,客服称如果在飞猪上各航空公司直营店下单购买机票,可以在机场打印行程单,也可以选择由飞猪平台邮寄;如果是在第三方票务代理公司、旅行社购票,则可能无法在机场打印,只能在飞猪平台申请邮寄。客服还表示,机场打印行程单是航空公司和机场间的合作,并非每个机场都...
航班选座服务焉能收费了之
在线值机提前选座时,不少消费者发现一些国际航班可供选择的免费座位数量较少,且主要分布在后排区域,前排或者靠窗等座位需要付费(www.e993.com)2024年7月2日。上海消费者张女士告诉《中国消费者报》记者,她购买了8月中旬从上海到加德满都的机票,中途需要在成都转机。行程第一段是搭国内航班从上海到成都,第二段是成都到加德满都,机票出票后本想提...
国航机票优惠活动:时间、入口和流程详解
图源:中国国际航空,下同第一步:点击支付宝首页顶部的出行;第二步:选择“机票-乘机服务-中国国航'点击“同意协议并开通服务;第三步:点击“立即登陆”登录国航会员;第四步:勾选隐私条款点击“支付宝一键授权第五步:完成开通。注:开通后可在支付宝中有机会享用选座/值机、航班动态提醒、乘机码、接送...
3·15在行动 | 退改提示不清导致数千元机票失效!国航拒不担责...
国航未在购票过程中明确告知在第一程机票(法兰克福—上海)未使用的情况下无法使用第二程机票(上海—法兰克福),且客服人员答复口径不一,导致她对国航规定产生疑虑,在退票和往返客票的使用上未获得到位的帮助。此外,在2024年1月18日14时支付改签费用前,她在国航APP的个人行程管理页面中,仍然能够查询到1月20日飞往法...
三大航打响抢客战!南航大幅下调机票退改手续费,国航发无理由退票券
在1月4日召开的2024年全国民航工作会议上,民航局“喊话”2024年民航力争完成旅客运输量6.9亿人次,力争客座率、载运率、飞机日利用率恢复到2019年水平。南航、东航抢客,买贵可退对比旧版,此次南航将机型变动导致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素纳入了客票免费退改适用范围。据悉,起飞前航司...
机票买贵免费退!无理由退票!南航、东航、国航齐出新规
这也就意味着,在南航、东航、国航这三大航空买机票,若买贵了,能重新买票或免费退票了。由于运力调整、预订情况等原因,机票的销售价格呈现实时波动,如在去年国庆节前就出现了部分机票价格大跳水的情况,但在当时,航空公司并不会给旅客免费退票。值得留意的是,对于临近出发生病了,需要退票的情况,南航、东航此次新规...