上海餐饮服务迎进博,三不计较、四不讲、四勤、五声……做得到吗?

不计较个别宾客无礼的要求;“四勤”:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤);“四不讲”:不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲与服务无关的话;“五声”:客来有迎声、客问有答声、工作失误有道歉声、受到帮助有致谢声、客人走时有送声;“六种礼貌用语”:问候用语、征求用语、致歉用语、尊称用语、道别用语...

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其次,导购员也需掌握对货品的熟悉程度,快速地了解到顾客的气质类型、穿着风格类型,更快捷更有效地为顾客搭配出满意的服饰。经过这样系列的一线人员技能提升培训,新世界百货进一步推进了全员的服务升级,更好地向消费者提供高品质服务,让新世界百货优质服务的大旗熠熠生辉永不褪色!一切为了客户,始终想着服务。从每一个...