淘宝不再“邯郸学步”:这项新规会成为“反卷”拼多多的更优路线吗?
9月1日起,天猫将取消平台年度软件服务年费(以下简称“年费”):9月起入驻新商家无需支付;已支付年费商家,天猫将按结算规则分批退还。无独有偶,阿里旗下的二手电商平台闲鱼也宣布拟向卖方收取基础软件服务费(按单笔订单实际成交额*0.6%收取,60元封顶),将于9月1日起正式实施。这些举措一方面被外界视为淘天有意...
拼多多方法论为何失灵?
2023年开始,淘宝、京东、抖音、快手先后走上学习拼多多的模式,各家先是围绕价格力,依托百亿补贴、白牌及产业带商家、自动「比价系统」等手段,打造「绝对低价」的心智;随后又在2023年12月,围绕客户体验,开启复制拼多多「仅退款」的激进措施。如今看来,这些举措更像是情急之下的被迫跟进,为的是声量上不输于人,以...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
而且这个打款的快递费是固定的,比如从哪里到哪里是八块钱,从哪到哪是九块钱,人家是固定的。你如果快递费用的高了,人家运费险是不会承担超出的部分的。但是拼多多这个平台上叫退货包运费,他不是保险公司承保的,它是平台给出钱补贴这个快递费。但是注意,它的名字叫退货包运费,虽然他跟运费险感觉上差不多,都会显...
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
这一服务旨在为会员用户提供更加无忧的购物体验,允许用户在享受原有会员福利基础上,每笔退货订单均可获得最高25元的运费补贴,彻底解决了因退货产生的运费顾虑。此策略的实施,无疑是对消费者购物信心的极大提振,尤其在服装、鞋帽等易退货品类上,用户可以更加自由地尝试和选择,大大降低了购物决策的成本。淘宝此举...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案一:和买家协商能否补贴部分金额(补贴金额根据自己实际情况而定),让他自行修整。方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题...
拼多多奇葩买家时隔一年追运费
他说我们答应他退货的时候不要运费的,但是这边没有聊天记录,一下不知道该怎么回复,然后精彩的地方来了,我打字说您的这个件是去年夏天拍的,早过售后时间了,字还没有打完,就提示下面这行字,当前会话可能产生投诉,平台正在监控本次服务,请礼貌回复,否则罚款300元!
今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
淘宝服饰将提供高额邮费补贴,直接对海外消费者包邮。商家拥有自主定价权和货权,无需另外开店,无需考虑跨境物流,收到订单后只需把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。据介绍,今年以来服饰商家面临高退货、高库存、高费用的难题,淘宝此举是希望帮助商家低成本在海外快速拓展新市场。
淘宝618引发中小商家抵制:当大促成为商家的负担,平台如何破局?
而运费险带来的压力,在另一个主营手工定制产品的商家口中也有所体现:“一般运费险额外是收费2-3块一单,而小商家运费3-5块,算在一起,每单成本就在6-8块了,像我们这种手作或者本身定价就低的,压根做就是亏本。”“简单来说,这次618满减活动,等于是原价减掉16%还要减去运费险,如果消费者拿你的商品进行凑单...
618来了!| 一周电商大事件
5月17日,88VIP首次推出购物月卡,消费者首月花8块8即可开通,领取天猫618首批500元大额券,享受无限次退货免运费等权益。此前,消费者需要花费88元,开通年卡才可享受这一权益。6、阿里巴巴第四财季营收2218.74亿元淘宝天猫GMV重回两位数增长阿里巴巴发布2024财年第四财季财报:营收2218.74亿元(淘天932亿+国际数字商业...
「电商周报」京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因
4月10日,接近京东人士透露,京东近期正在内部重点讨论如何布局短视频领域,为此京东高层已经多次组织小范围讨论并形成了共识,确定要对短视频赛道进重点投入,现金补贴在10亿量级。京东回应网经社称,传闻属实,将投入十亿现金和十亿流量作为奖励,吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。马云内网发声肯定阿里变革一年成效4月...