救助业务“技能大比武”,这场汇报会干货满满

救助,是物质上的帮扶,更是心灵上的慰藉。10月25日,2024年杨浦区救助业务“技能大比武”暨“温暖救助”汇报会举行。01技能比武赛出水平居民身边的“百事通”“关于《上海市特困人员救助供养实施意见》申请条件的相关规定,依法纳入特困人员救助供养范围的对象,下列哪一情形不能认定为无劳动能力?”“假如在低保...

想群众之所想 与群众心贴心

一个社会幸福不幸福,很重要的是看老年人幸福不幸福。在神州大地,一位位民政工作者正用自己的实际行动,为更多老年人送去温暖。上海市徐汇区养老事业发展中心(区社会福利院)护理组长孙正侠,二十多年如一日,努力以过硬的专业护理知识、熟练的业务技能、热情的服务态度,想老人之所想,急老人之所急。她总是悉心与老人...

任财:深耕客户服务十一载

他将理论学习视为磨砺智慧与技能的磨刀石,不仅在集中学习中全力以赴,更自我加压,制定了详细的学习计划,每周三拜访客户结束后,无论多晚,他都会坚持两小时的深入学习,不仅限于专业知识,还广泛涉猎经济基础与市场分析的前沿理论。这份勤奋与坚持,让他在技能鉴定考试、高级职位竞聘及各类业务比武竞赛中屡创佳绩,特别是在...

零售转型十大新逻辑概述之一

二是提升服务队伍,让员工的形象气质、业务技能、服务态度等不断向高标准靠拢,并且确立服务价值观对抗服务疲劳,从让客户满意到让客户惊喜再到让客户感动,不断追求服务高境界。三是构建管理体系,围绕服务标准、服务培训、服务考核、服务监测、服务投诉、服务改进、服务知识、服务文化等方面,健全相应的体制机制、制度办法。

朝闻物启|中物智库创始人杨熙发表物企中报业绩10点看法

3.除个别企业,依然能有地产支撑,有高附加值的商管业务外,大部分企业的净利润回归到5-8%的水平,均值在6.2%左右;4.基础物业服务还是压舱石,勉力撑着总营收和利润的增长;5.非业主服务进一步下滑。随着关联开发商不拿地开发,保交楼结束,这部分收入还将进一步缩减,归零;...

“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛活动的通知

活动承诺为重点,围绕服务来进行“五比五看”:比素质,看谁服务技能好,业务水平高,自身素质更过硬;比风格,看谁服务态度好,待客有礼貌,人性化服务想得更周到;比特色,看谁服务产品好,创新意识强,服务特色更鲜明;比安全,看谁服务保障好,安全隐患少,防护措施更可靠;比形象,看谁服务口碑好,公众评价高,社会形象更完美...

工行镇江丹阳新城支行四大措施推动新员工成长

金山网讯多年来,工行镇江丹阳新城支行高度重视新员工的成长和培养,充分利用四大措施调动新员工的工作积极性和创造力,引导新员工勤奋上进,多做贡献,助力业务发展更上一层楼。端正态度,加强学习能力新员工要严于律己,严格遵守各项规章制度,持续学习不断变化的银行知识,提升自身业务能力。该行制定一名银行老员工作为师...

历下区燕山街道三举措推进优质服务常态化

的德才、业务技能、服务态度、服务质量进行全方面的打分考评,以综合成绩评定等级,选树“星级服务员”,2024年第一季度选出“三星级”服务员2名、“二星级”服务员3名、“一星级”服务员2名;对于星级高的工作人员给予绩效奖励,对排名靠后者进行约谈,以励促绩、以绩促效,形成履职尽责、担当作为、服务为民的良好...

顶尖销售,强在基本功

现在的经济环境不好,人的压力比较大,也容易浮躁。比如,我接触的所有互联网公司都在强调两点:第一,培训时间少;第二,需要学干货。本质上,他们都在要求效率,但基本功这件事恰恰是不能讲效率的,而是要靠时间历练来沉淀的。我认为,成为卓越大客户销售,需要具备三大基本特质:态度、技能、知识。

人社人的故事(14)|刘梦华:“理得清”也“解得了” 为群众撑起...

“专业知识全面、业务技能娴熟、服务态度诚恳”,是同事及众多来访群众给予他的评价。2023年,刘梦华被评为“全省法治工作先进个人”。勤于学,从门外汉到行家里手在刘梦华办公桌上,有一本厚厚的《法学方法论》,里面到处都是笔记标注,因为翻阅得多,书页早已变得软榻,“这本书是我的‘定心丸’,有空就会看”。和...