买机票被搭售延误无忧礼包,获300元优惠券竟“消失” 飞猪客服...

不久，飞猪旅行App官方客服回电记者，表示经核实付先生所购买的礼包优惠券过期太久，系统自动删掉了记录，因此后台也没有查到，“正常来说刚过期的时候，后台是可以查到记录的。但是您这个过期两个月之后，系统会自动删掉。小二这边尝试去申请，能不能因为这个优惠券没有使用，将48元退回。但因超两个月了，目前没...

飞猪上买的机票怎么选座 飞猪上买的机票选座方法【详解】

飞猪上买的机票无法在线选座,建议在登机前早一点前往飞机场,进入航空站之后通过航空公司的工作人员办理选座,或者使用航空公司官方app在线选座。坐飞机之前最好提前三个小时达到飞机场,若办理托运手续,更加需要提早到场。飞猪上买的机票选座方法1、在飞猪APP上订购机票成功后,在飞猪APP主界面底部找到“行程”栏目并...

飞猪发布暑期出游快报:人均预订量、消费额均超去年,自驾游需求旺盛

飞猪数据显示,高星酒店、线路游、租车自驾等服务的人均预订量增幅明显。其中,国内线路游预订量同比去年暑期呈双位数增长,在飞猪开展直营的品牌酒店预订量在去年暑期强劲反弹的基础上韧性增长,同比增幅约三成。目的地方面,北京、上海、杭州、成都、广州、重庆、西安、深圳、南京、武汉热度最高;距离省会城市成都、太原在...

暑期自驾游有多火?飞猪国内租车预订量增长超60%

“比如,符合条件的消费者在飞猪购买国内机票后,如果遇到临时有事、订贵了想重新买等符合活动条件的情况,均可向平台申请免费退,产生的退票手续费,我们会以红包的形式返还,消费者后续预订机票时可直接使用。”该负责人表示。在此基础上,平台支持符合条件的消费者无损取消酒店订单,以及获得酒店降价的保价补贴;为预订指定...

“旗舰店”买的机票为何不能在机场打印报销凭证 揭开国航行程单...

针对王女士的投诉,《中国消费者报》记者联系飞猪平台在线客服,客服称如果在飞猪上各航空公司直营店下单购买机票,可以在机场打印行程单,也可以选择由飞猪平台邮寄;如果是在第三方票务代理公司、旅行社购票,则可能无法在机场打印,只能在飞猪平台申请邮寄。客服还表示,机场打印行程单是航空公司和机场间的合作,并非每个机场都...

微博大V花总在飞猪买到了里程票联程票冒充的普通机票,解析在此

一般在飞猪查询机票时,都会看到一组出票方(www.e993.com)2024年11月11日。一般有航司飞猪直营店,飞猪特卖,还有不知名的数个代理。航司直营店和官网价格一定一样的,在飞猪的好处是可以叠加平台的优惠。而其他代理,就五花八门了上海飞东京日本航空的例子,各种出票方花总遇到的第一段,就是遇到了这种代理的里程票,还电话过来讨论;后面代理表示可...

飞猪总裁庄卓然:从“集市”走向“商厦”,从流量平台走向履约平台

庄卓然认为,让每个旅游商家都有做数字化直营的机会是大势所趋。疫情期间,旅游业数字化速度远远高于疫情前,商家直营比例快速增加,这和发达市场经历的过程类似。因此,对有意愿做零售、直接与消费者进行互动的商家,飞猪一如既往欢迎其来开店。万豪、雅高、希尔顿、君澜、万达酒店及度假村等国内外头部的酒店集团,已先后在...

飞猪双11战报来了:已核销订单数同比增五成,还有一些新变化

以由品牌直营的官方旗舰店和飞猪特有的会员打通能力为基础,多家高星酒店集团持续在双11加码会员权益。万豪、雅高、凯悦、希尔顿、君澜、开元森泊等均推出品牌会员权益活动,其中雅高集团为中国消费者打造的新付费会员计划“雅高臻享卡”售出超1万件;27家航空公司在飞猪推出会员快速升级服务,部分航司直接赠送金卡体验。

机票有深坑

国内OTA平台上的机票大多由第三方代理商提供,虽然航空公司在这些平台上也有直营店,但占比并不高。如果是代理出的票,代理会用自己的账号下单及付款,所以航空公司无法确认退票请求是否由客户发起,验证信息也只会发到代理的手机号上,造成漏洞。肖歌表示,“谁出的票谁就应该负这个责任。退票有可能是代理商干的,也有可...

“飞猪机票盲盒活动翻车”上热搜 刚刚官方更新“申请退款”入口

如果对机票不满意，可通过好友助力再获得飞镖，通过助力获得飞镖的次数不限。如未扎中/未兑换，费用在4月28日前自动退回。网友晒出的和飞猪客服沟通结果规则中有的退票规则和退款时间并未标粗4月3日晚上8点，记者再次刷新购买的扔飞镖机票页面发现，官方已更新了“申请退款”入口。潮新闻记者也向飞猪工作人员求证了...