新零售时代全面到来,多点DMALL数字技术驱动线上线下融合新生态

在2024年云栖大会上,杨凯还向金融界透露,多点DMALL的零售SaaS系统采用了双活架构,确保了服务的高可用性和容灾能力,保证系统在任何一个云节点发生故障时,都能够在分钟级内将流量调度到另一个集群上,进而稳固业务的连续性和稳定性,而这一架构不仅提高了系统的可靠性,也为多点DMALL赢得了客户的信任和好评。基于企业数字...

平安银行2024年三季报:支持实体普惠民生 业务经营保持稳健

做精客户方面,平安银行顺应对公客户综合化、生态化、一体化经营趋势,适应市场环境和客户需求的变化,强化以客户为中心的经营理念,建立从战略客户到小微客户的客户分层经营和梯度培育体系,推动客户做精。9月末,对公客户数82.84万户,较上年末增加7.44万户,增幅9.9%。同时,构建“客群+产品+政策+生态”科技金融经营体系,...

门店品类数据,洞察医药零售增长危与机

在品类层面,需要看清品类趋势、关注细分市场走势,并更进一步看品规及价格走势;在顾客层面,需要关注顾客心智及购买行为趋势,了解顾客消费态度、核心关注点及购买考量因素变化,对新老顾客、“轻中重”顾客进行策略区分,分层管理。总体而言,零售药店应以品类策略为抓手,以顾客需求为导向,以精细化运营保障策略有计划、可落...

光大银行零售金融“三部曲” 奏响新时代新征程金融为民新乐章

夯实客户基础,持续深化零售客户分层分群经营与批量拓展——谱写“客户综合经营”协奏曲光大银行已构建起以“分层分群、数据驱动、渠道协同、交易转化”为核心的零售客户经营体系,在线下渠道持续打造专业的理财经理队伍,完善投研投顾体系,增强财富管理核心能力。开启网点“厅堂融合”新管理模式,推动网点由交易中心向客户服务...

如何做好银行零售客户精细化、差异化、闭环营销?

步入“存量时代”,面向存量用户的数字化营销和运营能力的重要性将更加凸显,通过精细化的用户运营,有效盘活存量客户,将成为商业银行未来零售业务增长的突破点,精细化运营能力提升也将成为未来银行数字化建设的重点。在此趋势下,作为“客户深度经营的推动者”的北京领雁科技股份有限公司(以下简称“领雁科技”)在二十余...

从投资到经营:做好银行零售业务的四个关键问题

银行客户的分层经营,其实是有AB两面的(www.e993.com)2024年11月24日。客户分层经营的A面,是客户的AUM分层,从大众客群到私行客户,每家银行基本都有自己的客户分层金字塔模型。银行客户AUM分层和经营体系(招行官网、中金公司研报)以招行为例:上图中,左边是招行的零售客户体系,右边是招行根据客户分层,配套推出的经营体系,可以简单粗暴地对应为(...

零售客户总资产突破14万亿,招行财富管理能力全解析

通过持续投入，招行打造了数字化、集约化的客户经营体系，构建并不断优化线上线下全渠道服务协同体系、千人千面的智能化识别与策略触达体系，持续拓展客户服务的广度和深度；积极探索大语言模型等前沿技术，推出全新智能财富助理“小招”，进一步提升招行财富管理的智能化、专业化服务水平。风险管理能力明显强化，把好“准入...

有赞新零售大会落地西安曲江新区,探索存量时代商家经营新策略

李星表示,面对流量红利的结束,企业需要通过全渠道客户经营和线上线下一体化,提高客户留存来实现利润稳定增长。有赞的客户运营解决方案,将帮助商家在这一过程中释放更大的潜力。有赞新零售高级运营专家钱晨星:新零售的核心是运营人,好的链接手段要符合三三原则...

焦灼的信用卡:拐点未至,疯狂卷分层客户身份认同感

基于小编的多方了解，加强存量信用卡客户经营，重点挖掘睡眠客群中被标记为有价值的潜在用户，多维度促活，成了不少银行信用卡中心的迫切目标。据证券时报记者对两位行业人士的采访，一个共性做法浮出水面：他们所在的信用卡中心，均在一季度加强存量信用卡客户经营，重点挖掘睡眠客群中被标记为有价值的潜在用户，多维度...

又见中小券商调整网络金融部定位 导流、集约化经营、平台化建设及...

所谓零售客户集约化经营的转型指的是证券公司在零售业务领域,通过整合资源、优化流程、应用科技手段等措施,提高对零售客户的服务效率和质量,实现业务的集中化、高效化和规模化管理。常见的就是,各家券商根据自身客户分层级的情况,设置一定的门槛,比如,将20万元以下的普通客户,全部都收归到总部,组建一支零售的体系化打...