消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...

315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...

顾客自带酒水被收取100元“开瓶费”,餐厅回应

对此，河南泽槿律师事务所主任付建解释，我国《消费者保护权益法》第二十六条明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示...

顾客自带酒水被收百元“开瓶费” 商家称是餐具清洁费 律师:霸王...

对此,河南泽槿律师事务所主任付建解释,我国《消费者保护权益法》第二十六条明确规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含...

遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三

我国消费者权益保护法为购物“退一赔三”提供了法律依据,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求加倍赔偿,加倍赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。究竟“退一赔三”这个惩罚性赔偿条款适用条件有哪些?昨日是第42个“3·15”国际消费者权益日。记者选取了广州法院审结的多个...

“10元/3袋”误导消费者 消保委调解获赔偿

经过调解人员的耐心讲解,超市方和代理商承认了这是由于自身疏忽引起的消费纠纷,消费者的诉求也合情合理(www.e993.com)2024年11月22日。按《消费者权益法》第五十五条,该品牌牛奶代理商最后赔偿消费者500元。东阳市消保委千祥分会工作人员提醒,在生活中,将“袋”或“包”做计量单位放在一起,确实不易区分,经营者要避免将这两个计量单位放在一...

套餐流量未用完便计费套餐外流量 西安市民状告联通获赔500元

2019年8月21日,西安市雁塔区人民法院根据《消费者权益法》第五十五条,“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为500元。”认为中国联通西安市分公司在多收取原告服务费的情况下,未及...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额

中华人民共和国消费者权益保护法

第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵...

英拟颁布新版消费者权益法

英国早在1893年就颁布了《货物买卖法》(后于1979年修订并延用至今),保障了消费者在购买质量低劣或不适于预定用途的货品后拥有索赔权,并于1987年颁布了《消费者保护法》,使消费者权益得到进一步保障。而今年英国即将出台的新版《消费者权益法》,更是通过长达百页的条款,对此前相关消费法中含有争议的部分进行补充。该...