恶意“零元购”频现,如何防止仅退款被玩坏?专家解读
今年5月,苑女士就因强制仅退款、拒绝寄回商品,被法院要求退还25元货款,同时向商家支付因维权产生的律师调档费1000元。广州国鼎律师事务所律师廖建勋表示,如果消费者因为非自身原因未收到货,或者商家尚未发货,或货物有严重质量问题商家又不愿意退货退款时,可以选择仅退款。若非如此,基于诚信原则,消费者申请退款时应当...
男子花800余元购机票,40分钟后行程有变只退了250元,律师:建议航司...
“花800余元买了张机票,40分钟后行程有变赶紧退票,就只退了250元。”事情过去3个月了,杨先生还惦念此事,他向华商报大风新闻反映此事说,“总觉得哪里不对劲儿,但好像又说不上来。这样的扣费是否合理?”事件回顾花882元购买次日航班机票,42分钟后退票收到退款250元2023年10月28日,身处上海的杨先生...
千元买到雅诗兰黛空瓶!李佳琦直播间又“摊上事”了
整体来看,一方普遍认为其只是带货主播,产品问题应由品牌方负责;另一方则称发货虽由品牌方负责,但李佳琦带货也应担负起一定的售后责任,“在直播间购买,也有消费者信任他的因素”。据陕西省西安市新城区人民法院新城法院官方微博普及的“在直播中购买的商品存在质量问题时如何维权”:首先,若商品质量问题是由生产者造...
...男子状告上海迪士尼:年卡刚买16个小时,放弃入园,凭什么不退款?
1、被告退还原告迪士尼年卡剩余款项人民币3899元;2、被告删除《年卡须知》中“上海迪士尼年卡不可转让,更换及退款,除非法律另有规定”条款;3、被告在微博官方账号和指定报纸上发表公开道歉声明、消除对原告不利影响;4、被告赔偿原告交通费80.08元;5、本案诉讼费由被告承担。上海迪士尼:年卡持有者理应尊重并...
卖贵了,退款230万!这个商家太硬气
过去几天直播电商的瓜,是李佳琦给的。自9月10日李佳琦因为花西子怼网友事件后,一夜之间,许多国货开始加入这场卖货狂欢。舆论发酵的一周里,许多国货品牌打开了爽文脚本,一跃成为流量的宠儿,但其中也有国货品牌失手上了热搜。9月17日晚,“活力28将为23万单洗衣粉退款10元“冲上热搜第一。
网购退货“货不对板”被判赔
综合本案,法院酌定郭某承担调档费用250元(www.e993.com)2024年8月13日。据此,法院判决郭某向李某支付商品货款65元、退货运费7元,调档费用250元,共计322元。郭某不服一审判决提出上诉,合肥中院二审维持原判。法官提醒称,诚实守信不仅仅约束着商家的行为活动,同时也是消费者需要遵循的准则。消费者在网络购物时应当遵守法律法规,秉持诚实信用...
五一长假期间,消费者满意度如何?
消费者朱先生付款675元购买某品牌运动鞋,收到货后发现实物与宣传图片不一致,联系商家,商家拒不处理。消费者遂投诉至区消保委,最终经区消保委调解,商家同意为消费者退货退款并补偿20元无门槛优惠券。消费者王先生也遇到了“货不对板”的糟心事,他付款250元在某平台购买了一件外套,收到货后发现外套袖口不...
重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等
两个公司没有证明销售的茅台酒有正规的进货渠道,没有履行审验义务,在真正的茅台酒中掺杂假茅台,经专业人员鉴定系假冒注册商标产品,系消费者权益保护法明确禁止的欺诈行为,应当承担退一赔三的惩罚性赔偿责任,遂判决贵州某酒业公司和贵州某商贸公司退还邵某货款191,750元并赔偿邵某货款三倍损失575,250元。
网购退货“以次充好”,这种“薅羊毛”不可取
综合本案,法院酌定郭某承担调档费用250元。综上,郭某需向李某支付商品货款65元、退货运费7元,调档费用250元,共计322元。郭某不服一审判决提出上诉,二审法院维持原判。法院提醒,诚实守信不仅仅约束着商家的行为活动,同时也是消费者需要遵循的准则。消费者在网络购物时应当遵守法律法规,秉持诚实信用原则,不可抱有...
黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》
2023年“双十一”期间,黑猫投诉平台共收到购物平台相关投诉约11.4万条,环比大涨87.69%。投诉问题主要集中在平台频繁降价导致大促期间同一商品前后价格差异大且拒绝价保、部分商家在促销活动中虚假宣传、虚假发货等方面。其中天猫在双十一最后几小时发放苹果产品大额优惠券且拒绝价保的做法引发大量投诉,并冲上热搜。