去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

近日,河北石家庄。尹先生称,自己从“去哪儿网”平台订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,经历航班取消、航班延误后请求退票。他表示,自己被平台要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。尹先生介绍,目前该类证明已无法开具,他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

天天消费讯，近日，据媒体报道，有消费者称，自己从“去哪儿网”订购了一家四口从石家庄前往上海的机票，在经历了航班取消、航班延误后请求退票。这名消费者表示，自己被去哪儿网要求出具一家四口亲属证明，否则无法退票。退票遭遇“踢皮球”该消费者称，自己打了很多次电话，去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

以2000元全价经济舱为例,全价票(Y舱)退改可省100元,折扣票(M、U、E、T等)票价在1000元左右,可省50-150元,过去不退不改的R舱,如今远期(7天以上)退改费率为20%,临出发(48小时内)为75%,但R舱价格相对较低,平均可省150元。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中，记者确实发现了“退票保障”这一选项，根据行程金额不同，收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项，但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找，确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网...

去哪儿网顶风违规!退票保障捆绑销售,严重侵犯消费者权益

该消费者认为,去哪儿网在购票界面特别标注“退票无忧”,并额外收取48元费用,明显存在过度宣传,诱导客户在不知内情的情况下额外消费。购买了退票保障,退票时机票票面价值却一分钱不退,明显等同于不可退票,属于霸王条款。值得一提的,购票默认买增值服务,强迫用户消费是去哪儿网一贯的套路。早在2019年,就有大量投诉称...

黑猫投诉:去哪儿网的航班取消,我申请退票,长时间没有退款

“匿名”投诉“去哪儿网”,要求退款,其中涉诉金额70750元,目前投诉已回复(www.e993.com)2024年11月12日。消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映:“退票不退款,客服总是找借口,根本不解决问题,总是把责任推给航司,到时间就是不退钱”商家“去哪儿网客服”2月20日在黑猫投诉平台回复:“亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理...

航班取消九千多元机票仅退百余元,去哪儿网:系平台先行垫退

近日,消费者赵继周向澎湃质量报告(httpsthepaper/consumersComplaint.jsp)平台反映,今年1月,他在线旅游平台“去哪儿网”上花费9385元订购了上海往返法国巴黎机票,飞到巴黎后,受疫情影响返程航班被取消,他被迫滞留。在提交退款返程机票申请后,退款一直没有结果,10月14日,去哪儿网显示只退141.5元。

“去哪儿旅行”买7千多元机票不到1小时退票 结果只收到277元保险费

“购票后很快就出票了,我在系统上申请退票,一开始系统还显示无法退票,紧接着就显示退票成功了。”杜女士说,自己并未看到无法退回机票钱的提示,27日晚11时08分收到了退款信息,结果只退了277元的保险费,机票钱全部扣除,机票座位也被取消。杜女士当晚便咨询“去哪儿网”客服。在杜女士提供的与客服的聊天记录里,...

在“去哪儿”订机票后因故退票 应退款962元实退60元

根据28日上午“去哪儿”针对该事件出具的声明,该代理商为“飞哪旅行网”。在沟通中,上述男性客服表示,“这张机票是通过我们平台预订,由代理商出票的,所以这902元可以予以补退。后续,平台会对这家代理商进行处罚,下架他们的产品。”“我之前认为航空公司扣减退票手续费后,只能退60元,毕竟折扣机票的退票费用的确...

好玩| 连江人,十一去哪游?三省联游!畅游黄河金三角,壶口瀑布...

1.大交通:出发地/往返机票含机建费(机票出票后不能退票或改期);2.住宿:当地四星酒店标准双人间(含双早,不用不退。不含单房差,小孩不占床含早)参考酒店:郑州:凯旋国际、怡嘉酒店、非凡诚品、山水国际、悦雅酒店、久特悦享或同级壶口:知青文苑、壶口饭店、天河花园或同级...