记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

”之后，小静通过网上查询一些视频教程，仔细研究才取消了自动续费。小静表示，如果光按商家的提示很难取消自动续费业务。记者调查发现小静的遭遇并非个例记者随机采访了20多位郑州市消费者一半以上的消费者表示曾经遭遇过APP自动续费90%以上的被扣费消费者表示自己是在不知情的情况下被自动续费的记者体验发现大部分APP均...

APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

记者在喜马拉雅APP中看到,会员申请页面上“连续包月20元”“连续包季40元”“首年优惠连续包年158元”的会员优惠内容都是大而黑的字体,非常醒目,而下面“到期前一天为您自动续费……(可取消,取消后不再自动续费)”的自动续费提示都是浅色小字。同样,看视频、看小说的仙人掌APP会员申请页面上,醒目的“新客专享7天...

7月1日起施行 自动续费前应以显著方式提醒消费者

其中明确规定:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。条例新规是从法规方面的进一步规范近年来,随着付费网站及App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供升级的内容和服务,促使大量消费者不得不选择开通会员服务,而自动续费...

喜马拉雅怎么关闭自动续费 喜马拉雅关闭自动续费方法【详解】

1、打开喜马拉雅,在“我的”界面,点击“我的会员”。2、点击“管理自动续费”。3、点击“取消自动续费”即可。本文《喜马拉雅》自动续费关闭方法到这里就正式结束了。

喜马拉雅怎么取消自动续费会员 喜马拉雅取消自动续费会员教程

喜马拉雅怎么取消自动续费会员喜马拉雅取消自动续费会员教程1.打开喜马拉雅app,点击*下的账户。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。

315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点

按前述所言,喜马拉雅虽介绍了自动续费取消方式,可于“首月6元”活动而言,其对关键信息做了弱化处理(www.e993.com)2024年11月27日。不仅如此,用户仅意在领取免费会员,却被平台“暗自”开通自动续费。无独有偶,据某用户在黑猫投诉平台上反映,因某手机软件弹窗出中奖广告,其按照操作尝试领取一个月的芒果会员TV,且在反复确认不会产生费用情况下,...

短信没提醒,连扣11个月会员费!喜马拉雅自动续费再惹争议

对于上述在线客服告知的自动续费通知可以在短信或者是App内的私信里查看一事,南都记者再三向电话客服确认,对方表示,目前仅短信通知这一种形式,后续会尝试和公司沟通能否增加通知形式。据了解,目前喜马拉雅平台已经将上述两位用户自动续费部分退款。平台客服告诉南都记者,如果用户需要退款自动续费扣除的会员费,平台会查实当...

自动续费套路深,Keep、蜻蜓、喜马拉雅等提前悄悄扣款

然而,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费。提前扣费等做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

喜马拉雅自动续费再惹争议,账户没钱就从你花呗里扣

所以陈先生就开始质疑喜马拉雅的做法,我可以续费这个会员,但最起码的知情权你得告诉我。最少也要在每次要自动扣费的时候,发个短信什么提醒下。后面在记者的协调下,喜马拉雅那边也是同意给陈先生退费了。所以也是提醒大家,在开通那些连续包月vip服务的时候,在你不需要用的时候,一定要解除续约。不然你的钱就很有可...

...爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅等11家网站可关闭自动续费

其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅,爱奇艺,蜻蜓FM,优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理。此外,根据企业反馈,部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题...