1.2公里收费5400元,货拉拉你拉不起

5月6日晚上,@货拉拉APP终于在官博发布了关于事件的声明,就是我们文章一开始的那张图,货拉拉表示事件发生后第一时间成立了处理小组,对于恶意收费封号清退,对言语不当的客服严惩(“该客服言论不代表平台立场”),对两位用户致歉并承担损失,同时提出了四条整改措施,包括设定平地搬运费的平台标准等。打开网易新闻查看精...

货拉拉回应杭州女子被骚扰:涉事司机跳单辱骂客户,永久封号

尽管司机与用户描述存在不一致，但平台已经确认两个事实——首先司机绕开平台交易，存在“跳单”行为；其次司机有电话辱骂用户行为，此两条已严重违反平台规定，货拉拉已将司机进行永久封号处理。在与涉事司机沟通的同时，货拉拉工作人员亦多次通过致电、私信留言等各种渠道试图联系该用户，但始终无法取得联系，货拉拉希望用...

货拉拉问题不断:司机向乘客发信息“约炮” 客服要求后者别曝光

在这个通告中,货拉拉称“司机绕开平台交易,存在‘跳单’行为”,丝毫没有提自己在审核过程中的不严谨,也没有意识到这类事件的严重性。那个时候,滴滴被推上了风口浪尖,一些网约车公司也启动了整改,可是货拉拉却事不关己。在货拉拉的官网,对其专业服务的描述是:“经过严格培训和考核的认证司机。”可是有记者联系...

风波中的货拉拉:越算越难的三笔账

身处四个不同的城市,但货拉拉司机们的感受相似——等单时间越来越长,以前不到半小时就能抢到的订单,现在普遍要等待两小时以上;订单金额越来越小,经常是三十元左右的起步价拼车单(两个货主拼一台车)。运费也不理想,以深圳宝安机场到广州市越秀区140公里的路程为例,滴滴快车预估价为330元,同期货拉拉一口...

打德州扑克起家,周胜馥率货拉拉百万司机冲刺IPO,上市前已套现11亿

事实上,饱受争议的会员制度由货拉拉于2016年推出,初衷是避免司机“跳单”,私下交易。该会员制度下,会员级别越高,抽佣比例越低。时代财经了解到,货拉拉根据一、二、三、四线城市设置了四个收费标准,定价在100元-800元之间,按月收取会员费用。招股书举例称,货拉拉司机在深圳的一二三级别会员月费分别为189元、489元...

提供人跟车服务,却全程无录音录像,“资本宠儿”货拉拉存在监管盲区

2018年8月,浙江杭州一女子通过货拉拉平台搬家,却遭到司机言语骚扰、威胁(www.e993.com)2024年11月8日。而该女子和家人多次向平台投诉却没得到结果。事件曝光后,货拉拉于2018年8月27日、28日发布通报称,涉事司机绕开平台交易,存在“跳单”行为,且存在辱骂威胁用户、言语不检行为,货拉拉已将司机进行永久封号处理。

货拉拉的盈利焦虑:既赚商户的钱,也赚司机的钱

黑猫投诉平台出现大量不合理扣分的投诉,反映出货拉拉对取消订单的行为极为忌惮。货运市场很容易形成熟人交易,部分司机为避免平台抽佣,会与客户协商取消订单,再私下交易。这种避开平台而私下交易的行为又被称为“跳单”。从大量的投诉声音中,可看出货拉拉对扣分的判定存在不合理的情况,对过程取证和结果处理不够人性化,...

起底货拉拉老板:靠打德扑实现财务自由 7年赌赚3000万港币

公众号“人物”里讲述了几位使用货拉拉搬家的女生的心理历程,有女生说自己搬家时曾遭货车司机调戏和骚扰,问她“约吗”,事后货拉拉仅以“司机跳单”为由,退给顾客搬家费260元。中国裁判文书网上,有关货拉拉的判决文书,涉及交通事故的就有144份。除此之外,货拉拉还出现了大量关于走私和运输毒品的案件。

司机资格可以网上买? 货拉拉合规整改屡屡“慢半拍”

眼下的同城货运江湖,单从融资进程就不难看出巨头们掰手腕时的狠劲。就在“跳车事件”发生的两个星期之前,货拉拉刚刚完成15亿美元的F轮融资,并创下了一个月内融资20亿美元的记录,目前,其估值已经高达百亿美元。就在货拉拉公布自己F轮融资消息的同一天,滴滴货运也完成了首轮融资,金额为15亿美元;从事干线运输的满...

花季少女丧命货拉拉,车内监控缺失,这样的企业岂能IPO?

直到8月27日,货拉拉才发出一个声明,称已经对这位司机进行封号处理。货拉拉称“司机绕开平台交易,存在‘跳单’行为”,却丝毫没有提平台审核不严谨、处理不及时的问题,也没有意识到事件的严重性。当时,乐清女孩遇害一事,对滴滴的形象和业务造成了严重打击,滴滴下线了顺风车业务,加强网约车安全管理。之后,滴滴建立了...