抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务给了消费者极大的心理安全感,使他们在双11大促期间更愿意选择入驻了抖音电商平台的商家进行下单。这对于商家认可度与品牌曝光量的提升具有极大的推动作用,有助于提高平台内部商家品牌知名度和美誉度,提升货品和服务体验声量,并借此助力品牌长远发展。而在双11期间,除“退换无忧”服务外,不同行业商家...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期系统自动支持退款申请。消费者需在24小时内自主呼叫平台运力,超时系统将自动取消售后。若消费者选择商家上门取件,商家同意申请后需在24小时内联系消费者协商上门时间,并安排三方配送人员在约定时间内上门取件。商家需在同意退货退款申请后...

抖音: 美妆专家称退货率高达30%,2024年美妆品类收入增速达15~20%

01.美妆专家表示,抖音退货率历来高于淘宝天猫、京东,抖音平均退货率大概是30%;2024年抖音整体的玩法力度不及淘宝天猫、快手。2024年1~9月,抖音美妆品类收入增速高于其他平台,达到了15~20%。

抖音盯上售后违规!有运费险 也不能承诺退货包运费

1、创作者表示商品支持“30天无理由退换”,实际商品详情页未说明支持30天无理由,属于创作者单方面过度/虚假承诺。2、创作者在直播、短视频等内容中,过度承诺商品拆封后、使用后、安装后、激活后的因用户主观原因无理由退换货,包括但不仅限于:“无效退款”,“无效免费送”、“不好用退款”、“无效包退”。3...

抖音退货成本大降,网友欢呼:这是真的吗?

事实上,不仅抖音,其他电商平台也在积极扶持商家。淘宝近期推出“退货宝”,降低商家退货成本;拼多多则推出了“百亿减免”计划,为优质商家减免手续费;京东也通过“春晓计划”和直播板块的大手笔投入来扶持商家。今年双11,电商平台的核心目标已从价格战转向商家与消费者之间的平衡。淘宝和京东虽仍投入巨额消费券和补贴,...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

此外，罗拉表示外界很多讨论“比价系统”，其实这对我们还没有太大影响，因为抖音上线比价系统之前，我们就已经决定不做了(www.e993.com)2024年12月20日。当然，罗拉密码的闭店也是多方问题作用下的结果，比如行业低价竞争、获客越来越难，以及被众多商家吐槽的退货率高等。罗拉密码方面称，比如退货率，“2021年我们做起来时，退货率还是30%-40%，...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持案情回顾近日,小五在抖音平台购买了零食,花费了897元。小五收到全部商品后的第二天,在未与商家沟通商品售后问题的情况下,以“少发、食用后身体不适”为由在抖音平台申请“已发货仅退款”。之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,...

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

为了遏制这一恶劣势头，抖音决定重拳出击，对炒作退款行为进行专项治理。公告中明确指出，平台将加大对恶意作弊违规创作者的处置力度，采取一系列措施，包括减少曝光、警告、扣除信用分、限制电商权限等。对于情节严重者，甚至将直接关闭其电商权限，以示惩戒。值得一提的是，这是抖音电商首次针对“炒作退款行为”进行专项...

请抖音电商公布退货率

一方面是直播带货的消费者基于冲动购买的情形较多,货比三家或者冷静之后,退货的概率本身就高。另外,这两年很多主播的商品品控较差,消费者是否会走仅退货的概率也不得而知。第三是,抖音电商平台的客服能力是否能跟上,这也是个挑战。三、抖音电商未来何去何从...

抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待

亿邦原创日前,抖音电商修订了《“闪电退换货”服务规范》,新增闪电换货规定,规则将于2024年7月25日生效。当消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,且消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同,消费者可发起闪电退换货。