丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

9月21日，丰巢客服告诉极目新闻记者，丰巢柜机为18小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日不计费，写字楼周六日（休息日）不计费，消费者可与快递员协商选择配送方式和存放地点。多家快递公司都能使用丰巢快递柜，如果消费者没有及时取件，可以拨打客服热线帮忙远程免费开门，也能联系快递员重新投...

丰巢控股提交港股上市申请 三年半来滞留件收费已达8亿

自2020年起,丰巢开始实施用户包裹暂存收费政策,这一费用也被称为畅存费或滞留金。除法定节假日外,用户在领取快递时享有18小时的免费畅存期,超时后则按每12小时0.5元的标准计费,费用上限设定为3元。回顾丰巢的发展历程,该公司由顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯五家物流及投资巨头于2015年6月联合创立。自成立以来,...

“骨灰盒放快递柜”系谣言背后,丰巢一年55元会员费是否划算

丰巢作为快递柜领域的龙头企业，从2020年4月30日起对滞留快件的非会员用户收费。收费标准为超时12小时后，每12小时收费0.5元，封顶3元，法定节假日不计费。此外，丰巢还推出“会员服务”，会员用户可以分别以5元/月、15元/季、55元/年的价格享受滞留包裹保管7天服务。对于不能按时取件、经常逾期的消费者来说，...

丰巢快递柜要开始超时收费了 3元封顶 法定节假日不计费

普通用户可以免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。会员用户,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期内不限保管次数,7天长时存放,有效时长30天。季卡会员,不限保管次数,7天尝试存放,90天有效。网友们对此收费很不满意,表示自己的快递并未经过本人同意,快递员私自将快递放在...

背靠背的丰巢柜收费标准却不同 客服也解答不了疑问

信网6月8日讯(记者于晓见习记者姜丹宁)2020年5月,丰巢快递柜开始对超期未取件的包裹收费,但对于在周末和节假日放入写字楼的快递丰巢方面保持了免费规则,这就解决了上班族假期“收件难”的问题。可最近,王女士却发现公司楼下两个背靠背的丰巢快递柜在执行不同的收费政策,有的周末收费有的不收费,丰巢客服给...

丰巢快递柜也要收费了!你被快递柜收过超时“代存费”吗?

4月30日起,大家熟悉的丰巢快递柜将对滞留快件的非会员用户,在超过12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费(www.e993.com)2024年11月12日。律师认为,《智能快件箱寄递服务管理办法》明确了保管期限内不得向收件人收费;不过,其对于约定保管期并没有限定,这是引发争议的关键点。“收费可以,但免费时间太短!”记者注意到,消费者广泛的呼...

丰巢遭多小区抵制 你接受快递柜超时收费吗?

普通用户用丰巢免费保管12小时每超12小时加0.5元记者通过走访发现,丰巢所推出的会员服务已将在省城各大社区实施。会员服务即针对普通用户,可以免费保管12小时;超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。对于丰巢会员,月卡每月5元、季卡每月4元,7天长时间存放不限次数,并可获得寄件折扣优惠、与视频网站...

丰巢收费风波始末:两次公开道歉,免费保管时长延至18小时

"普通会员12小时内免费保管包裹,超时后每12小时0.5元,节假日期间不计费……"4月底,这句话几乎进入了全国每一个使用快递柜消费者的视线。快递末端额外收费,官方为何采取这一措施,又是如何回应?该现象折射出整个行业怎样的状况?随后,丰巢官方表示,去年年底,丰巢科技向用户发出使用无接触服务意愿征询,超过8000万的消...

媒体调查:存在漏洞的丰巢会员服务,凭什么收费?

4月30号,丰巢快递柜推出了“会员服务”,对付费的丰巢会员提供有效期7天内不限保管次数和时间的服务。而对于普通用户,超时12小时没有取件就会被收费,节假日免费。会员服务一经推出,就引发了众多使用者的质疑和吐槽!不少宁波市民在939官方微信留言,表达了他们的看法!

丰巢快递柜该不该收费?多地明确这样回应

4月30日起,丰巢快递柜在全国启动会员制服务:缴纳一定费用的会员不限保管次数,非会员用户免费保管包裹12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计费。该消息发布后引发争议。在消费者反对声音中,“未事先通知,就将用户快递擅自放入快递柜”“快递员已经支付过费用,存在两头收费现象”等质疑占据多数。