用了不到一年惠普电脑死机 商家拒绝客户换新要求
用户也将收到官方推送的通知,并可根据提示预约免费检修服务。设备自检修服务完成之日起重新计算保修期。另外,对方还称,用户可通过“惠普服务”官方微信公众号网页链接或致电惠普售后服务电话来注册免费检修服务,以此确保服务计划的落实。“至于消费者提到的换新或退款,我们建议让他本人与我们取得联系,相信我们能够会给...
惠普笔记本电脑黑屏死机不退款?客服称超过15日仅提供保修
12日,惠普工作人员告诉南都记者,惠普暗影系列电脑频繁黑屏、死机的原因,可能是硬件存在问题,也可能是系统驱动存在问题。对于退货问题,该工作人员表示,如若购买产品15日内发生硬件损坏情况,可申请退货,超过15日但尚在保修期内,仅提供免费保修服务。南都记者注意到,去年以来,就曾有消费者表示其尚在质保期内的惠普...
3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...
对此,黄启瑞表示,依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等相关规定,在“三包”期内,笔记本电脑主板、硬盘等主要部件出现不能正常启动、死机等故障,经两次修理仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,销售者应免费为消费者调换同型号同规格的商品。如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,...
电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑
如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用,依据上述规定,商家应满足消费者的换货要求。更换的新机疑是二手货安徽宣城消费者时先生告诉记者,他买的惠普电脑暗影精灵9在2023年12月和2024年2月两次更换主板后依然没解决问题,在接受更换机器后,惠普售后的一位姓刘的经理明确说更换的是全新机器,但是...
惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...
一位业内人士表示,检查电脑是否为二手货,可以拆机进行检测,但如果不在品牌方检测,就可能面临失去质保的风险。王久成认为,惠普提供的商品如果与其承诺不符,对更换的新机事实作虚假说明,致使消费者权益受到损害,就涉嫌欺诈。构成欺诈的,消费者可以主张撤销合同,要求商家全额退款,并要求惩罚性赔偿。
聚焦3·15丨惠普笔记本电脑陷“黑屏门”:检修后仍黑屏,退货退款无门
#观观帮维权#聚焦3·15丨惠普笔记本电脑陷“黑屏门”:检修后仍黑屏,退货退款无门#惠普电脑陷黑屏门检修无果退款无路#“只是用惠普暗影精灵9笔记本电脑给客户展示项目,没想到因为突然黑屏丢了工作,还给公司和客户赔偿了共15000元(www.e993.com)2024年10月28日。2个多月惠普售后都没有一个合理的解释。”谈到自己的经历,冯文杰气愤又委屈。
稳定可靠,比看书还安静的商用电脑你见过么?惠普战99主机评测
惠普战99高性能商用台式电脑在机房进行了进行48小时FPU和CPU拷机测试,CPU核心温度稳定在81℃左右,温度控制良好,未出现异常波动,而拷机时惠普战99高性能商用台式电脑的系统也一直稳定运行,没有出现死机、蓝屏等不良反映,体现了惠普战99高性能商用台式电脑在严苛工作场景的强大适应能力,长时间满载使用根本不是问题。
“年度真香机”频频黑屏,惠普售后服务备受质疑!
对此,黄启瑞表示,依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等相关规定,在“三包”期内,笔记本电脑主板、硬盘等主要部件出现不能正常启动、死机等故障,经两次修理仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,销售者应免费为消费者调换同型号同规格的商品。如果惠普笔记本电脑经两次更换主板仍出现黑屏等故障不能正常使用...
惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机引关注,消费者呼吁退货
他们可能会考虑采取法律行动来维护自己的权益。总的来说,这次惠普笔记本电脑暗影精灵9频繁黑屏、死机的问题给消费者带来了极大的困扰和不便。希望惠普公司能够认真对待消费者的反馈和投诉,采取切实有效的措施来解决这个问题。只有这样,才能恢复消费者对惠普品牌的信任,并确保其产品的质量和性能能够满足消费者的需求。
惠普暗影精灵上千人黑屏:电商不认惠普维修单
近日,近两千名消费者反映惠普笔记本电脑暗影精灵9存在多次黑屏、死机等问题。虽然惠普已接受召回检修,但部分用户表示电脑修了几次仍存在这些问题,并希望可以直接退货。然而,无论是惠普还是电商平台对退货申请都未作出回应。电商平台表示需要维修3次以上才能进行退货处理,而惠普则未回复用户的退款请求。