网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退...
列车晚点、候补增开临时旅客列车信息……12306新增一波信息推送...
据了解,列车晚点通常是突发情况造成,所以很难保证提前多久时间告知旅客。相对列车晚点,列车停运的信息会提前告知,而且提前时间会多一些。比如今年的“杜苏芮”、“卡努”台风来袭前,铁路部门都提前数小时甚至1天公布了停运计划。12306热线客服人员建议,乘客可以多刷一刷12306客户端中的“出行向导”,以便及时获取列车...
节前出行最高峰!部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!多地紧急...
需要提醒大家的是,最近几天出门坐火车,最好提早一点出发,铁路部门工作人员建议可提前1小时左右到达车站,这样可以避免因进站口安检排队等候时间过长等因素导致错过发车时间的情况。由于杭州有多个火车站,出发前还得看清楚自己是从哪个火车站出发,以防跑错车站影响行程。因列车停运而退票不收取退票手续费受北方低温...
部分湖北、河南开往杭州的高铁有晚点!最近坐火车请提早一点去车站
需要提醒大家的是,最近几天出门坐火车,最好提早一点出发,铁路部门工作人员建议可提前1小时左右到达车站,这样可以避免因进站口安检排队等候时间过长等因素导致错过发车时间的情况。由于杭州有多个火车站,出发前还得看清楚自己是从哪个火车站出发,以防跑错车站影响行程。因列车停运而退票不收取退票手续费受北方低温...
火车晚点有原因,提前进站更有温度!
因此,虽然火车速度得到了提升,但为了保证乘客的出行安排和整体班次的运行,火车宁愿晚点也不会提前进站。这需要依靠铁路列车调度指挥系统和高铁调度员的精确调度和协调。根据2022年2月23日上观新闻的报道,高铁的出发和到站都非常准时,始发正点率为99.1%,到达正点率为98%。与火车相比,高铁是如何实现如此准时的呢...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务(www.e993.com)2024年7月26日。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。不过,旅客们还是有各种各样的需求。和记者说话...
持续更新|最新列车停运晚点消息:中铁武汉局呼吁不要贸然前往火车站
据微博@广州铁路4日9时02分消息,受湖北境内冰冻雨雪天气影响,途经武汉的京广普速列车出现不同程度晚点。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注“广州铁路”官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列车晚点资讯信息,以免耽误您的行程。因列车晚点给您出行带来的不便,敬请谅解。
女子返乡遇火车晚点七个半小时:站长进乘客群滚动发最新消息直到...
2月6日,我按照T168正常发车时间提前半个小时到了车站,这时才在大屏幕上看到预计晚点6个小时,就按照晚点的时长改签了从郑州到太原和从太原到平遥古城的车票。当时第一时间有去询问台问具体情况:南昌站是始发站,为什么会有晚点现象?当时服务人员说,这趟列车是从北京到南昌然后再从南昌返回北京的,现在车还没有开...
紧急通知:多趟上海出发列车停运!三大火车站候车室24小时开放;上海...
近期,受冻雨天气影响,造成到发铁路上海站的部分列车晚点。面对恶劣天气给列车运行秩序带来的影响,铁路上海站相关部门24小时值守安全生产指挥中心,密切关注天气变化,根据客流、列车运行情况,适时启动应急预案。同时,车站接入上海市预警信息发布系统,适时发布列车晚点、停运信息,加强与地方管理部门和公交、地铁、出租车等市内...
铁路12306 系统今日起升级:支持手机短信提醒火车票,非本人购票也...
IT之家8月22日消息,据“中国铁路”官方公众号消息,自8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。“中国铁路”官方表示,经过深入调查研究,积极推动铁路12306系统研发升级,优化了...