自动续费,你欠我的拿什么还?
我们收集了5大类27个APP的自动续费服务条款并进行分析,发现大多数平台都在细则中告知了自动续费的扣费时间、扣款方式等信息。在27份条款中,除5份没有明确提及外,半数以上都称将在到期前5天以各种方式对用户进行扣费预通知,通知形式多为短信、站内信;扣费时间,则多在到期前一天左右。不过,针对“到期时间”,...
爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。对于通过苹果才能取消会员订阅,5月28日,苹果客服对贝壳财经记者表示,苹果绑定的付款方式等机制如此,苹果支付的订阅与苹果账号关联。“如果订单号以‘M’开头,且显示苹果图标,代...
找不到、不提醒、提前扣费……App自动续费这些坑你踩过吗?
取消自动续费的时间节点在哪儿?微信支付客服向记者表示,只要在扣费前一天取消即可,“若合约显示每个月10号扣费,那么只要在10号之前取消,自动续费业务就不再进行。”然而,一些平台并不按常理出牌,喜欢提前扣取费用。此前,上海消保委对App自动续费情况进行了调查。测评的12款App中,大部分App自动续费扣费时间...
App自动续费人人喊打,终于要被灭了?
第一,平台在提供付费功能和服务的时候,既不能将默认付费选项设定为「自动续费」,也不能强制勾选「自动续费」才能进行到下一步,或是像前文所说的某款儿童讲故事类App,仅提供连续包月而不提供单月付费选项。当然,这不意味着取消「自动续费」选项,而是变成必须由消费者主动选择并同意,既能满足消费者对「自动续费...
当众多App开通了自动续费
事实上,有很多App早已在关于“自动续费”的介绍中,表示会在自动续费前5日提醒用户。比如,某乎在《连续订阅服务协议》中称,将在自动续费日期前五日,通过显著方式(如站内私信、短信通知等)提请用户注意自动续费事项。某酷在《VIP会员服务协议》中称,将在发起自动续费前五日以发送短信或站内信等方式发送连续包服...
App自动续费、提前扣费……这些哑巴亏你吃过吗?
例如,某网盘类APP在自动续费条款中声明:平台“可在”扣款前通知用户(www.e993.com)2024年8月6日。而具体是否会提醒,以及在何时、以何种方式提醒也未做出解释。某网络社区类APP人工客服告诉北京商报记者,该平台会员自动续费服务将在到期前一天自动订阅,提前5天通过站内私信告知,不额外发送短信。
当心!你的手机APP可能正在“自动续费”
从字面看,一般的APP“自动续费”扣款期限在1天到3天之间,也有个别APP的扣费时间节点显得模糊。从记者体验来看,大部分APP也会告诉你不用时提前取消,甚至还有APP提示你如何取消“自动续费”的路径。但当真正“自动续费”日到来前,大部分的APP并不会通知消费者。
B站赠送一天大会员后自动续费?官方回应:触发原有代扣功能
产生了本次代扣和权益续期。此外,B站表示没有开通过自动续费或已经手动关闭自动续费功能的用户不会被自动扣费,自动续费开启需要经过用户本人确认和付款平台认证。7月13日晚,B站因服务器故障导致用户长时间无法使用App。此后,B站就系统崩溃事件道歉,并且表示将为所有用户赠送1天大会员服务。
B站崩溃补偿的一天大会员自动续费扣钱?回应来了
中新经纬客户端消息,13日晚间,哔哩哔哩(B站)服务器机房发生故障,主站、App以及小程序均无法使用。为了补偿用户,B站赠送所有用户1天大会员。但是在15日,在微博上有部分领取了该补偿的用户反映,赠送的1天大会员到期后开启了自动续费,导致被扣钱。哔哩哔哩大会员官方号15日晚间回应称,此次活动中有部分用户曾在B站开...
你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费
值得注意的是,新京报记者查阅多个APP的自动续费协议发现,大部分APP会在自动续费到期后直接扣费,用户往往只能通过微信或支付宝的扣费通知才能知晓。只有少数APP会在自动续费扣费前一天予以提示,如爱奇艺在自动扣费界面声明,其会在扣款前进行消息通知,“完全透明可随时取消”。